Histórico da Página

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1. Serviço de integrar chamado
2. Serviço de consultar chamado
3. Instalação do plug-in InfraSpeakConfiguração
4. Instalação do plug-in robôConfiguração do plug-in hotal monitorRobô/Monitor

1 Serviço de integrar chamado

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Efetuar a integração de UH, criando um processo de abertura de chamado na operadora, no dia em o status da UH passa para "Manutenção" no controle de governança da aplicação.

A integração de uma UH poderá ocorrer mais de uma vez, desde que ela não tenha nenhum chamado em aberto na operadora.

  A seguir, o critério de filtragem de UH para a integração de abertura de chamado: 

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• Código da UH
• Tipo da UH
• Status da UH (ex.: vago, ocupado, bloqueado, etc)
• Status da UH na governança (ex.: limpo, sujo, manutenção, etc)
• Observação
• Nome do hóspede (a ser implementado)
• Período da reserva (a ser implementado)

O serviço ao efetuar a integração de abertura de chamado, a UH na operadora terá o seguinte status:

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2.2 Configuração de tarefa

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Para download e atualização do plug-in, siga as instruções clicando aqui.

4.

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Instalação do plug-in

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Robô/Monitor

Executar o plug-in para configuração de conexão e criação das tarefas descritas nos itens 1.2 e 2.2.

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A tela a seguir, demonstra na aba de conexão o preenchimento dos dados da aplicação. Siga os passos descritos em seu preenchimento dos dados fornecidos pelo responsável da aplicação.

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5. Configuração do plug-in hotal monitor

Executar o plug-in para configuração do serviço do Windows. O monitor verifica se robô está Em execução, caso não esteja, ele forçará a sua execução.

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Na tela a seguir, preencher os dados conforme demonstrado e clique no botão de instalar.

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Image Removed Para instalação do plug-in, siga as instruções clicando aqui.