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Nesta documentação estão algumas orientações sobre a utilização da NFC-e no PDV.
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
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UFs que exigem responsável técnico:
- AM
- MS
- PE
- PR
- SC
- TO
- BA
Ainda sobre incoerência no NCM, consulte este artigo que explica como atualizar o XML da NFC-e no painel DF-e com os dados de cadastro.
Perdi a conexão com a Internet no momento da venda, como funcionará a NFC-e?
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É recomendado não ultrapassar o prazo de 24 horas sem internet.
Importante: Para o Estado de SP quando a NFC-e entrar em contingência será emitida pelo SAT.
2.Qual o tempo de espera para a NFC-e entrar em contingência?
Sempre que a nota é finalizada com a emissão normal o prazo para a autorização na SEFAZ é de 15 segundos, caso não aconteça a validação dentro do tempo, o sistema emite a nota em contingencia e automaticamente tenta inutilizar ou cancelar a nota. inutiliza ou cancela a nota em questão e emite um nota sequencial.
Exemplo: Nota 10 inutilizada ou cancelada e emitida automaticamente a nota 11.
Por conta dessas oscilações na conexão e procedimento de inutilização ou cancelamento e emissão automática poderá gerar um alto volume de notas.
3.Qual o tempo para autorização da NFC-e emitida em contingência?
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Pode-se realizar o ajuste desse tempo pré-definido, consulte a documentação.
4.Como cancelar NFC-e em contingência?
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O cancelamento da NFC-e na SEFAZ é permitido apenas dentro do prazo de 30min, caso ultrapasse esse limite o cancelamento não ocorrerá.
5. Qual o motivo do alto volume de NFC-e inutilizada e Cancelada por Substituição?
O alto volume de NFC-e inutilizada ou cancelada, pode ser consequência de oscilações, lentidão na internet ou de alguma possível instabilidade com os servidores da SEFAZ.
Quando isso acontecer, deverá ser realizada a devolução do cupom.
56. Até qual valor posso emitir NFC-e sem identificação do cliente?
Para configurar o valor limite para exigir a identificação do cliente, consulte a documentação.
Essa definição é feita pela SEFAZ, o valor pode variar em cada UF.
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| Informações |
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No Estado de SP o destinatário da NFC-e deverá ser identificado por meio do número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ ou, tratando-se de estrangeiro, o número do documento de identificação admitido na legislação civil, nas seguintes situações: 1 - operações com valor igual ou superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais); 2 – operações com valor inferior a R$ 10.000,00 (dez mil reais), quando solicitado pelo adquirente; 3 - entrega em domicílio, hipótese em que também deverá ser informado o respectivo endereço; 4 - nas vendas a prazo, hipótese em que deverão constar, também, as informações sobre a operação, tais como: preço à vista, preço final, quantidade, valor e datas de vencimento das prestações, no campo Informações Adicionais de Interesse do Fisco. Fonte: http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx |
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6. Backup
Dúvidas em como configurar o diretório de backup dos CFe's?
Consulte a documentação: Configurar diretório de backup dos CFe's
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Para configurar o diretório de armazenamento consulte a documentação Configurar Diretório de backup das NFCe's.
7. Vencimento do Certificado Digital.
É importante acompanhar a validade dos Certificados de todos os servidores NFC-e, Digitais no servidor de PDV e não deixe vencer, caso ocorra o sistema para a emissão de autorização das notas nos PDV´s e no Monitor.
Atualize com antecedência o certificado e lembre-se de configurar todos os servidores no AcruxMonitorconfigura-lo tanto na Configuração do PDV quanto na Configuração do Monitor.
Para aprender a configurar acesseacesse Configurar Certificado Digital - Numero de SérieNFC-e no AcruxMonitor.
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8. Qual a quantidade de itens permitido na NFC-e?
Realize a parametrização conforme detalhado na documentação Parametrizar o valor para ser exigido a identificação.
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Com as analises realizadas, identificamos que esse é o valor mais próximo para evitar que a NFC-e seja rejeitarejeitada.
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9. Posso alterar os dados da NFC-e que está no Painel DF-e?
Sim, porém, porem se a Nota precisar ser cancelada por substituição não acontecerá o cancelamento.
Para ocorrer o cancelamento da Nota a mesma precisa ser espelho da Nota em contingência.
Para realizar a alteração, consulte a documentação.
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10. Por quanto tempo fica salvo os XMLs de NFC-e no Servidor de PDVs?
A SEFAZ definiu a obrigatoriedade do armazenamento dos XMls por até 5 anos, a partir da data de emissão.
No sistema o parâmetro vem padronizado com 6 meses de armazenamento.
Para realizar a verificação dos relatórios, consulte a documentação Conferir NFC-e .
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alterar o tempo de armazenamento consulte a documentação Configurar Tempo de Armazenamento dos XMls
11. Onde ficam salvos os XMLs de NFC-e?
KCS prontoPara configurar o diretório de armazenamento consulte a documentação Configurar Diretório de backup das NFCe's.
12.Quando a contingencia é SAT, assim que o documento vai para contingencia
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, porém, o SAT não esta funcionando, o PDV volta automático para NFC-e?
Não volta, é necessário acompanhar as informações do SAT para identificar se está em operação ou não.
13. Instruções parametrização local NFC-e
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Configurar NFC-e no AcruxMonitor
Configurar Certificado Digital
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Tópico do documento enviado pelo Lucas Nunes, verificar atualização.
destacar tb as configurações do webservice, página 5.
Série da Nota Fiscal- Serie da Nota NFCE : onde cadastrar a série, e onde ajustar a parametrização da série na configuração de PDV -. Buscar as informações de cadastro no COMERCIAL e como configurar no PDV.
Quando o PDV é reinstalado o Cliente confere o deve-se realizar a conferência dos relatório de notas, número da última nota emititida emitida e informa no campo. Tela solicitação do número da última nota. A tela para consferir qual foi a última nota é caminho: relatórios > visualizador de relatórios> NFC-e nota fiscal eletrônica.
reforçar a instrução de não instalar o winwdos xp2003, página 12 do documento do Lucas.
Outros KCS relacionados: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500002787741-Varejo-Supermercados-Consinco-PDV-Monitor-Configurar-Certificado-Digital-NFCe
Para realizar a verificação dos relatórios, consulte a documentação Conferir Relatórios NFC-e.
Para conhecer a parametrização da Série da Nota Fiscal consulte a documentação, Parametrizar Série da Nota Fiscal.
14. O que fazer caso o serviço não comunique com a SEFAZ, mesmo após tudo estar configurado e liberado:
Atualize as Libs do PDV no Windows, siga as instruções da documentação.
Observação: É de responsabilidade do cliente, o armazenamento dos arquivos XMLs dos documentos de venda gerados pelo PDV, recomendamos que sejam executadas rotinas de backup, copiando estes arquivos para lugares seguros.
03. TELA CONFIGURAÇÕES
Outras Ações / Ações relacionadas
Não háConsulte aqui os artigoscom dúvidas pontuais sobre o produto PDV.
04. TELA MONITOR
Principais Campos e Parâmetros
Não há.
05. TABELAS UTILIZADAS
Não há.
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