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02. DISPONIBILIZAÇÃO DE PACOTES

Clientes da ERP linha Consinco: para que os pacotes fiquem

Os pacotes de atualização ficam disponíveis no seu Agente de Atualização , é necessário solicitar por meio de [email protected] a última release da versão desejada.assim que são disponibilizados pelo nosso processo de expedição, com cadência semanal.

ERP linha RMS

Os pacotes de atualização ficam disponíveis na Central de Downloads TOTVS assim que são disponibilizados pelo nosso processo de expedição, com cadência semanal.

03. DOWNLOAD DA FERRAMENTA

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• É necessário ter instalado na máquina o Oracle Client 32-bit com o arquivo tnsnames.ora configurado.
• É necessário acesso a internet (navegação HTTPS). Como a ferramenta é instalada como um Serviço Windows, é necessário certificar-se que a conta LOCAL SYSTEM consegue acesso a internet (incluindo quando há servidor proxy).
• Alguns antivírus (ex: Kaspersky, Symantec Norton) podem bloquear o download, a execução do instalador ou do próprio Agente de Atualização gerando um falso-positivo devido as características da ferramenta, portanto, caso isso ocorra, adicione o certificado digital no qual os arquivos binários são assinados nas exceções do antivírus.
• É necessário comunicação com as seguintes URL: https://download.totvs.com.br, (download de arquivos) e https://deploy.consinco.com.br, https://deploy.supermercados.totvs.com.br (ISAPI web service), https://getmyip.cloudtotvs.com.br.
• O executável é assinado digitalmente pela TOTVS para garantir a segurança e a integridade da ferramenta, e o certificado pode ser consultado nas propriedades do próprio arquivo executável.
• O Agente de Atualização permite somente uma instância em execução por conexão com banco de dados.
• Recomenda-se que a ferramenta seja instalada no ambiente destinado a ser o servidor de aplicação, no qual é feito a distribuição dos executáveis e bibliotecas para as estações de trabalho.
• É recomendado que o serviço seja instalado e iniciado (“Fazer logon como”) com a conta de Administrador.
• Não é indicado a instalação do serviço em estação de trabalho desktop no qual o suporte TOTVS não tenha acesso a ferramenta ou que o acesso seja compartilhado com o usuário do ERP.
• A ferramenta deve sempre estar configurada para se conectar ao banco de dados de Produção do ERP. Não apontá-la para outros tipos de ambiente, como de Teste ou Homologação. 

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