<div style="font-family: 'Segoe UI', Arial, sans-serif; border: 1px solid #d1d1d1; border-radius: 15px; width: 100%; margin: 10px 0; background-color: #ffffff; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1); overflow: hidden;">
<div style="background-color: #367C2B; padding: 18px 30px; border-bottom: 6px solid #FFDE00; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center;">
<div style="display: flex; align-items: center; gap: 20px;">
<div<h2 style="backgroundcolor: #ffffff; colormargin: #367C2B0; padding: 4px 12px; border-radius: 4pxfont-size: 1.3em; font-weight: bold600; fonttext-sizetransform: 0.85emuppercase; letter-spacing: 1px;">JD</div>0.5px;">Documentação de Inconsistência: Tabela VSJ e Processo de O.S.</h2>
</div>
</div>
<h2<div style="colorpadding: #ffffff30px; margincolor: 0#333333; font-size: 1.3em; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px;">Documentação de Inconsistência: Tabela VSJ e Processo de O.S.</h2>">
<div style="margin-bottom: 35px;">
</div>
<h4 <div style="color: #FFDE00#367C2B; fontmargin-weighttop: bold0; font-size: 0.9em; letter-spacing: 1px1.1em; text-transform: uppercase; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; padding-bottom: 8px;">
GESTÃO DE PÓS-VENDA
1. Falha de Integridade: Validação </div>de Duplicidade (Tabela VSJ)
</div>
<div style="padding: 30px; color: #333333;">
</h4>
<p style="font-size: 1.05em; line-height: 1.6; color: <div#1a1a1a; style="margin-bottomtop: 35px15px;">
<h4 style="color: #367C2B; margin-top: 0; font-size: 1.1em; text-transform: uppercase; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; padding-bottom: 8px;">
1. Falha de Integridade: Validação de Duplicidade (Tabela VSJ)
</h4> Foi identificado que o processo de requisição de peças <strong>(Peças da OS - VSJ)</strong> permite a digitação de peças com o mesmo código e grupo assim apresentando uma falha na consistência de dados. Com isso ferindo a premissa a unicidade do registro baseada na chave composta <strong>Grupo do Item + Código do Item</strong>.
<p </p>
<div style="fontbackground-sizecolor: 1.05em#f9f9f9; line-heightpadding: 1.615px; colorborder-radius: #1a1a1a8px; margin-top: 10px; border: 1px solid 15px#eee;">
Foi identificado que<strong>Comportamento Anômalo:</strong> Ao realizar a rotinainserção deinformando cadastroapenas nao tabelacódigo <strong>VSJ</strong> apresenta uma brecha na consistênciado produto, a validação de dados.duplicidade Oé sistema possui como premissaignorada, permitindo a unicidadecoexistência dode registroregistros baseadaidênticos naque chavedeveriam compostaser <strong>Grupobarrados, doocasionando Itemerros +de Códigoprocesso dode Item</strong>cancelamento.
</p>div>
</div>
<div style="background-colordisplay: #f9f9f9grid; padding: 15px; border-radius: 8pxgrid-template-columns: 1.3fr 1fr; gap: 30px; margin-topbottom: 10px; border: 1px solid #eee;35px;">
<div>
<strong>Comportamento Anômalo:</strong> Ao realizar a inserção informando apenas o código do produto, a validação de duplicidade é ignorada, permitindo a coexistência de registros idênticos que deveriam ser barrados, gerando "lixo" na base de dados e erros em relatórios de inventário.
<h4 style="color: #367C2B; margin-top: 0; font-size: 1.1em; text-transform: uppercase; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; padding-bottom: 8px;">
2. Inconsistência no Fluxo de Cancelamento de O.S.
</div>h4>
</div>
<div<p style="displayfont-size: grid0.95em; gridline-template-columnsheight: 1.3fr 1fr7; gapcolor: 30px#444; margin-bottomtop: 35px15px;">
O sistema está configurado <div>
para realizar a <strong>Reserva Automática de Peças</strong> no momento da digitação do Peças da OS e <h4 style="color: #367C2B; margin-top: 0; font-size: 1.1em; text-transform: uppercase; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; padding-bottom: 8px;">
Exportação de Ordem para Ordem de Serviço, respeitando as diretrizes dos parâmetros:
</p>
2. Inconsistência no Fluxo de Cancelamento de O.S.
</h4>
<p <ul style="font-size: 0.95em; line-height: 1.7; color: #444#555; marginline-topheight: 15px1.8;">
O sistema está configurado para realizar a <strong>Reserva Automática de Peças</strong> no momento da gravação da Ordem de Serviço, respeitando as diretrizes dos parâmetros:
<li><strong>MV_RITEORC:</strong> Conteúdo : 1 - Reserva item do orçamento na importação orçamento para O.S.</li>
<li><strong>MV_MIL0155:</strong> Conteúdo : S </p>
- Reservar automaticamente na digitação das Peças da OS (VSJ Manual)</li>
<ul style="font-size: 0.95em; color: #555; line-height: 1.8;">
</ul>
<li><strong>MV_RITEORC:</strong> Define a reserva de itens no orçamento/O.S.</li>
<p style="font-size: 0.95em; line-height: 1.7; color: #d93025; font-weight: 600; background: #fff5f5; padding: 10px; border-radius: 5px; border-left: 4px solid #d93025;">
<li><strong>MV_MIL0155:</strong> Controla o momento e a abrangência da reserva de peças.</li>
Problema: O gatilho de estorno (estorno de reserva ao armazém logico </ul>
<p style="font-size: 0.95em; line-height: 1.7; color: #d93025; font-weight: 600; background: #fff5f5; padding: 10px; border-radius: 5px; border-left: 4px solid #d93025;">de origem) não é disparado durante o cancelamento total da O.S., deixando o estoque "preso" a um documento inexistente.
</p>
</div>
Problema: O gatilho de estorno (devolução ao saldo livre) não é disparado durante o cancelamento total da O.S., deixando o estoque "preso" a um documento inexistente.
<div style="background-color: #fffdf5; padding: 20px; border-radius: 10px; border: 1px solid #f0e68c;">
<h4 style="color: #856404; margin-top: 0; font-size: 1.05em;">Impactos Diretos no Negócio:</p>h4>
</div>
<hr style="border: <div style="background-color: #fffdf5; padding: 20px; border-radius: 10px; border: 1px solid #f0e68c0; border-top: 1px solid #f0e68c; margin: 10px 0;">
<h4<ul style="colormargin: #8564040; marginpadding-topleft: 020px; fontline-sizeheight: 1.05em6;">Impactos Diretoscolor: no Negócio:</h4>#555555; font-size: 0.95em;">
<hr style="border: 0; border-top: 1px solid #f0e68c; margin: 10px 0;">
<ul style="margin: 0; padding-left: 20px; line-height: 1.6; color: #555555; font-size: 0.95em;"><li style="margin-bottom: 8px;"><strong>Falso Negativo de Estoque:</strong> Vendedores perdem vendas de peças que constam como "reservadas".</li>
<li style="margin-bottom: 8px;"><strong>Falso Negativo de Estoque><strong>Inconsistência Logística:</strong> VendedoresDivergência perdemgrave vendasentre deo peçasstatus queadministrativo constam como "reservadas", mas que deveriam estar disponíveise físico.</li>
<li style="margin-bottom: 8px;"><strong>Inconsistência Logística<li><strong>Dificuldade de Auditoria:</strong> DivergênciaNecessidade gravede entreintervenção omanual statuspara administrativoliberar (Cancelado) e o status físico/lógico do estoqueos itens.</li>
<li><strong>Dificuldade de Auditoria:</strong> Necessidade de intervenção manual via banco de dados ou rotinas de correção de saldo para liberar os itens.</li></ul>
</div>
</div>
</ul>
</div>
</div>
<div <div style="background-color: #367C2B; color: #ffffff; padding: 25px 30px; border-radius: 12px; display: flex; align-items: flex-start; gap: 20px; border-left: 10px solid #FFDE00;">
<div style="font-size: 1.8em; line-height: 1; color: #FFDE00;">⚙️</div>
<div>
<strong style="color: #FFDE00; font-size: 1em; text-transform: uppercase; display: block; margin-bottom: 8px; letter-spacing: 1px;">Diretriz para Correção (Requisito):</strong>
<p style="margin: 0; font-size: 1.05em; font-style: italic; color: #f0f0f0; line-height: 1.5;">
Implementar trava de integridade na VSJ para impedir registros com o mesmo Grupo+Código e ajustar ao rotinaprocesso de cancelamentoestorno de O.S. (VEIV700/OFIXA018) para reserva quando se é cancelado uma Ordem de serviço somente com peças requisitadas na tabela (Peças da OS - VSJ) para forçar o estorno imediato de todas as reservas (tabela SD3/SDB) vinculadas ao cabeçalho da Ordema Ordens de ServiçoServiços canceladacanceladas.
</p>
</div>
</div>
</div>
</div> | 