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Informações Gerais

   Legenda: 1 – Inovação 2 – Manutenção (Os demais campos devem ser preenchidos para ambos os processos). 

Objetivo

Criação do cadastro de tipos de contato como também o anexo de registro de contatos realizados com os candidatos participantes de uma etapa de seleção. 

Definição da Regra de Negócio

 

Rotina	Tipo de Operação	Opção de Menu	Regras de Negócio
[ACAA040 – Parâmetros]	[Alteração]	[Atualizações -> Acadêmico-> Tesouraria]	-
[ACAA050 – Negociação Financeira]	[Envolvida]	[Atualizações -> Acadêmico-> Tesouraria]	-
Recrutamento e Seleção	Alteração	Planejamento e Captação -> Painel de Etapas -> Anexos -> Candidatos da Etapa	-
				[ACAA060 – Cadastro de Pedidos]	[Criação]	[Atualizações -> Acadêmico-> Cadastros]	-

 

Cadastro de Tipos de Contatos

 

O objetivo deste cadastro é de armazenar os tipos de contato que podem ser realizados com um candidato participante de um processo de seleção (ex.: telefônico, e-mail e etc.). Este cadastro terá os campos Identificador, Descrição, Ativo, sendo que este último campo indica que o tipo de contato pode ser utilizado nos demais processos do sistema.

Anexo de registro de contatos

Criar um anexo denominado “Registros de Contato” para a visão de Candidatos da Etapa localizada através do menu Painel de Etapas > Anexos > Candidatos da Etapa. Este anexo tem por objetivo armazenar os registros de contato, ou seja, comunicação com o(s) candidato(s) em uma determinada *etapa da seleção.

*Atenção: os registros de contato deverão ser armazenados para cada candidato na etapa em que o mesmo se encontra. Ao ser aprovado para uma próxima etapa, os registros criados anteriormente não deverão ser apresentados.

Para a tela de edição deste novo anexo, conforme pode ser visto no Protótipo 01 – Tela de edição: Registro de Contato serão criados os seguintes campos:

- Código do Registro Contato: Código do registro de contato na etapa
- *Código Coligada: Código da coligada
- *Código da Seleção: Código da seleção
- *Código da Vaga: Código da vaga
- *Código da Etapa: Código da etapa
- *Código da Pessoa: Código da pessoa (candidato)
- Tipo de Contato: Tipo de contato (Itens cadastrados na tabela dinâmica VTIPOCONTATO)
- Data/Hora do contato: Data e hora do registro de contato
- Responsável pelo contato: usuário que realizou o contato (usuário que registrar o contato no sistema, informar qual usuário de acordo com o log in do mesmo no sistema, RECCREATEDBY). Esse campo será somente para leitura e não terá seu valor alterado em nenhum momento.
- Contato com sucesso: lista com opções para descrever a obtenção de sucesso no contato, com valores possíveis Não, Sim e Não aplicável (quanto o sucesso é desconhecido, como um e-mail enviado e que não se sabe se o destinatário recebeu o e-mail. Preenchimento opcional.
- Observações sobre o contato: Observações gerais sobre o registro de contato.

*Estes campos somente devem existir internamente, ou seja, não serão exibidos na interface de edição de Registro de Contato.

 

Envio de e-mails para candidatos

O processo de envio de e-mails para candidatos (Seleção > Perfil de Vaga >Etapa > Candidatos da Etapa) deverá ser ajustado para registrar um contato realizado por através de e-mail.Para isso deverá haver um parâmetro no sistema que define qual o Tipo de Contato que será utilizado nesse processo. Esse parâmetro deverá ser preenchido com o registro de contato referente a E-mail, que será cadastrado pelo administrador do sistema. O registro de contato só será gerado neste processo se o parâmetro citado estiver preenchido com um Tipo de Contato Ativo. Caso contrário o processo de envio de e-mail será executado normalmente mas sem registrar o contato.

O registro de contato deverá ser preenchido com as informações do candidato, a data e hora do momento do envio e o tipo definido no parâmetro descrito acima. O campo “Contato com sucesso” será preenchido com a opção “Não aplicável”.

Se por qualquer motivo no sistema não conseguir realizar o envio do e-mail, não deverá ser gerado um registro de contato.

 

Filtro de registro de contatos

Criar a opção de filtro “Tipo de Contato” para a visão de “Candidatos da etapa”. Este filtro será do tipo lookup e permitirá filtrar os candidatos da etapa de acordo com o tipo de contato em relação seus registros de contato.

Inclusão de campo na visão “Candidatos da Etapa”

Criar uma coluna informativa na visão “Candidatos da Etapa” com o nome “Último Registro de contato”. Nesta coluna será exibido o último registro de contato efetuado com o candidato da etapa (vide anexo “Registro de Contato”). A informação presente neste campo será apresentada da seguinte maneira:

“Contato via” + Tipo de Contato +” em” + Data/Hora “ + ”realizado por” + Usuário, por exemplo “Contato via e-mail em 10/11/2014 realizado por Maria Alves”.

 

Assistente para Registro de Contatos em Lote

Cria um processo a ser chamado de “Registro de Contatos em Lote”, que será executado através do menu Painel de Etapas > Anexos > Candidatos da Etapa > Processos > Registro de Contato em Lote. Este assistente tem por objetivo gerar registro de contatos com candidatos de uma etapa de seleção em lote, agilizando assim a tarefa de registrar os contatos realizados (Anexo Registro de Contato).

Para efetuar essa operação o usuário acessará a visão “Candidatos da Etapa”, em seguida criar um filtro e/ou selecionar os candidatos da etapa que se deseja cria o registro de contato. Em seguida deverá executar o processo “Registro de Contato em Lote”. Ao acessar tal recurso, será apresentada uma tela - Protótipo 02 – Processo: Registro de Contato em Lote - onde haverão três campos que deverão ser preenchidos pelo usuário: Tipo de contato, Data/hora de Contato e Observações. O campos “Tipo de contato” será do tipo look up e permitirá escolher dentre os registros de contatos já cadastrados no sistema, que estejam “Ativos”. O campo “Responsável pelo contato” será automaticamente preenchido de acordo com a identificação da pessoa que está logada no sistema e executando este registro. Uma vez informados os devidos valores para os campos e executado o processo, o sistema irá criar um registro de contato para cada os candidatos selecionados na etapa.

Consulta de histórico de contatos

Criar um anexo de histórico de contatos do candidato: deverá ser disponibilizado nessa funcionalidade a visualização de todos os tipos de contato registrados com o(s) candidato(s), em todas as etapas referentes a todos processos seletivos que eles tenham participado.

A visão desses dados deverá ser apresentado conforme a Tabela 1 - Histórico de contato a seguir.

 

Tabela 1 - Histórico de contato 

Processo Seletivo	Etapa	Tipo de Contato	Data/Hora do Contato	Contato com Sucesso	Responsável
Operador TAM 02/2015	2	E-mail	11/02/2015 14:30	N/A	Carlos
	3	E-mail	11/02/2015 16:30	N/A	Carlos
	6	E-mail	12/02/2015 08:00	N/A	Miguel

 

 

Protótipos de Tela

 Protótipo 01 - Tela de Edição:  Registro de Contato Contato

 Protótipo 02 - Processo:  Registro de Contato em Lote 

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