Informações sobre a seleção automática de operadores na geração da Lista de Contatos

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Ambiente:Sim, pois os operadores serão avaliados Image RemovedImage Removed
Produto:
Microsiga Protheus^®
VersõesAmbiente:Protheus 12
Call Center (SIGATMK)
Ocorrência:
Quando seleciono vários operadores pela opção: "Seleção Automática" na geração da Lista de Contatos pelo Assistente, a lista é gerada somente para um dos operadores.
Call Center - SIGATMK
Passo a passo:
A regra para seleção automática do operador valida os operadores de acordo com a quantidade de tarefas. Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas será selecionado para a Lista de Contatos.
Observações:
Tipos de seleção:
Aberta: O sistema não
definira
definirá um operador para a Lista de Contatos e esta poderá ser executada por qualquer operador
.
;
Seleção Manual: O sistema apresentara uma nova tela para a informação do operador
.
;
Seleção Automática: O sistema apresentara uma tela para seleção de operadores. Estes operadores serão avaliados de acordo com a quantidade de tarefas
.
Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas sera selecionado para a Lista de Contatos.
;
Seleção por Grupo: Nesta opção o sistema ira dividir os contatos selecionados igualmente entre todos os integrantes de um grupo.
Pode lhe interessar:
Listas de Contato (TMKA061)

Produto:	Microsiga Protheus^®
VersõesAmbiente:Protheus 12	Call Center (SIGATMK)
Ocorrência:	Quando seleciono vários operadores pela opção: "Seleção Automática" na geração da Lista de Contatos pelo Assistente, a lista é gerada somente para um dos operadores.	Call Center - SIGATMK
Passo a passo:	A regra para seleção automática do operador valida os operadores de acordo com a quantidade de tarefas. Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas será selecionado para a Lista de Contatos.	Observações:	Tipos de seleção: Aberta: O sistema não definira definirá um operador para a Lista de Contatos e esta poderá ser executada por qualquer operador . ; Seleção Manual: O sistema apresentara uma nova tela para a informação do operador . ; Seleção Automática: O sistema apresentara uma tela para seleção de operadores. Estes operadores serão avaliados de acordo com a quantidade de tarefas . Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas sera selecionado para a Lista de Contatos. ; Seleção por Grupo: Nesta opção o sistema ira dividir os contatos selecionados igualmente entre todos os integrantes de um grupo.
Pode lhe interessar:	Listas de Contato (TMKA061)