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Faturamento de Garantia John Deere com valor zerado / Plano de Revisão Série 5000 John Deere

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Versões:12.1.7 / 12.1.14 / 12.1.16 / 12.1.17

Segmento:

Varejo

Módulo:

Oficina (SIGAOFI)

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

Solicitação Garantia John Deere

OFINJD15

Rotina AssociadaNome Técnico
Geração Solicitação de Garantia John DeereOFINJD18
Liberação OSOFIOM150
Fechamento OSOFIXA100

País(es):

Todos

Banco(s) de Dados:

Todos

Sistema(s) Operacional(is):

Windows/Linux

Endereço(s) do(s) Pacote(s):

Pendente;12.1.16: https://goo.gl/adU6W3 ; 12.1.7: https://goo.gl/YwYmEq ; 12.1.14: https://goo.gl/LFUzn9 ; 12.1.17: https://goo.gl/MbUzch

Descrição

Implementada melhoria na rotina Solicitação Garantia John Deere (OFINJD15) por meio da criação do campo Sem Reemb (VMB_SREEMB). Esta melhoria foi implementada para inicialmente realizar o tratamento das garantias da série 5000 da John Deere que serão geradas pela John Deere com quantidade de horas zerado. No entanto, nada impede que a John Deere futuramente passe a tratar outros tipos de garantia com quantidade de horas zerado, ou seja, sem reembolso. Desta forma, quando solicitada a garantia John Deere com valor zerado o sistema validará o conteúdo do campo Sem Reemb e aplicará o tratamento necessário para que o processo de garantia seja feito sem a necessidade de emissão de nota fiscal para a fabrica.

Criação de Campos no arquivo SX3 – Campos:

  • Tabela VMB - Garantia JD cabeçalho

Campo

VMB_SREEMB

Tipo

Caracter

Tamanho

1

Decimal

0

Formato

@!

Título


Sem Reemb.

Descrição

Sem reembolso

Nível

1

Contexto1 - Real
Propriedade2 - Visualizar

Usado

Sim

Obrigatório

Não

Browse

Sim

Opções

0=Nao;1=Sim

When


Relação

0

Val. Sistema

Vazio() .or. Pertence("01")

F3
Grupo de Campo

Help

Indica se haverá reembolso pela Fábrica.


Procedimento para Utilização

  1. No Oficina (SIGAOFI), acesse Atualizações\ Mov Oficina\Funções Oficina(OFIXA120).
  2. Opção Abertura \ Abrir.

  3. Informe os campos necessários.
  4. Opção Outras Ações \ Consulta Plano Revisão/PMP.
  5. Selecione o plano com quantidade de horas zero.
  6. Confirme a tela e a abertura da ordem de serviço.
  7. Acesse Solicitação Garantia John Deere (OFINJD15).
  8. Selecione a garantia gerada no passo 6.
  9. Opção Visualizar.
  10. A partir desta melhoria será apresentado o campo Sem Reemb (VMB_SREEMB) com conteúdo 1-Sim.
  11. Para estes casos, o serviço informado pela John Deere com quantidade de horas zerada deverá ser requisitado manualmente utilizando um tipo de tempo Cliente ou Interno, uma vez que a John Deere não irá realizar o reembolso. Além disso, este serviço deve ser requisitado informando quantidade de horas e valor de horas normalmente, ou seja, não pode estar zerado na requisição.
  12. Após realizar a requisição de serviço, será necessário realizar a liberação deste tipo de tempo antes da transmissão a John Deere.
  13. Por fim, será necessário transmitir a garantia para a John Deere. Como o campo Sem Reemb (VMB_SREEMB) estará preenchido com 1-Sim, a John Deere precisará ser informada que o serviço foi realizado pelo concessionário, mesmo que não haja reembolso. Desta forma, esta solicitação já ficará com o status Pago/ Finalizado, dispensando assim qualquer outra comunicação com a John Deere.
  14. O fechamento deste tipo de tempo deverá ocorrer normalmente, seguindo o fluxo operacional padrão do sistema.

    Importante: A transmissão da garantia só será possível se houver um tipo de tempo de cliente ou interno liberado. Também não será possível o fechamento do tipo de tempo de cliente ou interno caso a transmissão da garantia sem reembolso não tenha sido efetuada. 

    Atenção: As opções Transmitir NF e Atualizar OS não serão executadas e mostrará não estarão disponveis para estes casos, já que não haverá fluxo no processo da John Deere, uma vez que não haverá reembolso. Caso seja executado estas opções, será exibida a mensagem "Solicitação de garantia sem reembolso. Opção não disponível para este tipo de solicitação de garantia.". Também não será possível a liberação de um tipo de tempo de garantia nas ordens de serviços que já há uma garantia sem reembolso, ao . Ao tentar liberar o tipo de tempo de garantia será apresentada a mensagem "Esta ordem de serviço possui uma solicitação de garantia sem reembolso relacionada. Para prosseguir com o fechamento, transmita a solicitação de garantia à John Deere.".