Histórico da Página
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| Seq | Regras/Formulas para analisar antes de abrir issue |
|---|---|
| 1 | Analisar e entender o cenário exposto pelo cliente. |
| 2Procurar | efetuar uma avaliação de solução detalhada e suscinta antes de uma aberturaAvaliar compartilhamento de tabelas e possíveis erros gerados no console. |
| 3 | Se estiver em dúvida sobre ser ou não erro de produto, alocar uma requisição de análise na Planilha de Apoio. |
| 4 | Procurar avaliar se o cliente está com os fontes TAFXFUN, TAFR120, TAFA423 (e fontes gerais do produto) e dicionário atualizados. |
| 5 | Avaliar os consoles e as tabelas para caso as informações não estejam sendo apresentadas no relatório. |
| 6 | Avaliar incidência de rubricas para caso haja divergência de valores (neste caso, entender se isso deverá ser feito primariamente pelo suporte de RH) |
| 7 | Avaliar as documentações disponíveis, e enviá-las como apoio ao cliente. |
| 8 | Reproduzir o cenário em sua base caso não se trate de performance. |
| 9 | Caso os itens acima tenham sido testados e não obtiver êxito, obter as informações do item 4 para abrir issue. |
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C9V | Dados do Trabalhador |
CUP | Cadastro Inicial do Vínculo |
CUU | Informação TSV |
2.Referente aos totalizadoresao Totalizador S-5001
T2M | Contrib. Social Trab. |
T2N | Processos Jud. Trab. |
T2O | Calc. Contrib. Sindical |
T2P | Ident. Estabelecimento |
T2Q | Inf. Tipo de Incidencia |
T2R | Inf. Base de Calculo |
T2S | Calc. Contrib. Sociais |
3.Referente a Folha de Pagamento – S-1200
C91Dados do Trabalhador | Folha de Pagamento | |||
T14 | Cadastro de Dependentes | |||
C9K | Cadastro Inicial do Vínculo | |||
C9L | Cadastro de horário contratual | |||
Ident. Demonstr. Val. Trabal. | ||||
C9K | Inf. Lot.Estab.Folha Pgto. | |||
C9L | Inf. Rem.Trab.Estab.Lotac. | |||
C9M | Itens Rem. Trab. Estab. Lotac. | C9M | Trabalhador Substituído | |
C9N | Filiação Sindical do Trabalhador | |||
C90 | Observações do contrato de trabalho | |||
C9P | Estab.Per.Ant. Folha Pagamento | |||
C9Q | Rem.Per.Ant. Folha de Pagament | |||
C9R | Rem.Per.Ant. Folha Pagamento | |||
C9O | Per.Ant. Folha de Pagamento | |||
T6W | Remuneração Outras Empresas | C9P | C9Q | C9R |
4. Referente aos eventos Não periódicos S-2299 e S-2399
CMD | Dados do Trabalhador | Desligamento | |||||
T06 | Ident. Recibos dos Pagamentos | ||||||
T05 | Detalhamento Verbas Rescisória | ||||||
T15 | Info. Plano Saude Coletivo Emp | ||||||
T16 | Det. Operadora Plano de Saúde | ||||||
T3G | Ident. Estabelecimento/Lotação | ||||||
T5I | Identificação ADC | ||||||
T5J | Iden do Período de Remuneração | ||||||
T5S | Itens da Remuner do Trabal Ant | ||||||
T5Q | Itens da Remuneração Per Anter | ||||||
T3H | Proc. Relacionados a Rescisao | ||||||
C9J | Remuneração Outras Empresas | ||||||
T88 | Inf Conv Trabalho Intermitente | ||||||
CMK | Itens de Remuneração (S-2399) | ||||||
T3I | Demonst. Pagamentos Term. TSV. (S-2399) | ||||||
T3J | Ident. Estab./Lotação do TSV. (S-2399) | ||||||
T92 | Trabalhador Sem Vínculo de Emp (S-2399) |
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5.Referente aos Eventos de Tabela
C92Dados do Trabalhador | Tabela de Estabelecimentos |
C8R | Cadastro de DependentesRubricas |
T5NCadastro Inicial do Vínculo | Processos Relativos a Rúbrica |
T3M | Identificador de Rubricas |
C99 | Tabela de Lotações |
C90 | Horários/Turnos de Trabalho |
6.Referente ao Cadastro da Empresa
SYS_COMPANY | SIGAMAT da Empresa |
SYS_COMPANY_CFG | SIGAMAT da Empresa |
SYS_COMPANY_CFG_CFGIT | SIGAMAT da Empresa |
C1E | Compl. Estabelecimento |
CR9 | Outras Filiais Compl.Empresa |
7.Referente ao Totalizador S-5011
T0A | Inf Subs Prat Oper Port |
T0B | Inf Bs Cal Com Prod Rural PF |
T0D | Inf Cons Cont Soc Pre e Out En |
T0E | Inf Susp Contr Dest Terceiros |
T2V | Inf Relat Contrib Sociais |
T2X | Inf Indet Estab ou Obra Contri |
T2Y | Ident. da Lotação Tributária |
T2Z | Base Cal Cont Prev Inc sob Rum |
T70 | Info. Base Calc. Aquis. Prod. |
8.Tabelas de integração e relatório
TAFST2 | Tabela de Integração para as tabelas de negócio |
TAFXERP | Tabela com status da integração |
Relatório | Relatório do Evento S-5001 |
- No totalizador S-5011, avaliar a necessidade de envio das tabelas, pois, caso o cliente reclame apenas dos valores da Aba do estabelecimento (na planilha gerada), então não será necessário o envio das tabelas do item 7. Inclusive, por uma questão lógica, se houver divergência de valores na aba de estabelecimento, haverá também divergências na aba do Totalizador.
- Caso seja um error log não explícito, não é necessário enviar o item 6 (sob alinhamento anterior com o desenvolvimento), ou demais tabelas que se notar não necessárias para reprodução do erro.
- Caso seja um error log explícito, avaliar com o desenvolvimento a necessidade de enviar todas as evidências.
- Caso seja issue de performance (rotina travando, tela branca, lenta) ou error log:
- Informações de Error log e Performance
- log
- Extrato dos fontes
- Print do Diagnóstico
- Versão, Release e Collation do Banco de Dados
- Versão, Arquitetura e Release dos arquivos de binário e DbAccess
- Arquitetura do ODBC do Windows (x64 ou x86\x32)
- Informações de Performance
- Ative a chave LogProfiler=1 e TafConout=1 na sessão [AMBIENTE]
- Rode novamente o processo de abertura da rotina no período de travamento
- Envie os logs separadamente (com e sem as chaves LogProfiler e TafConout habilitadas)
- Verifique o conteúdo do parâmetro MV_TAFQTTH
- Verifique o conteúdo do parâmetro MV_DPROST2
- Faça um count da quantidade de registros na tabela no período informado
- Limpe os consoles, desabilite as chaves LogProfiler e TafConout e habilite chave DebugThreadUsedMemory=1, com isso, gere um novo log (renomeie-o para diferenciarmos)
- Informações de Error log e Performance
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