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As funcionalidades de cobrança tem como objetivo oferecer as incorporadoras que utilizam o gestão de imóveis à automação do controle de recebivéis, possibilitando a cobrança proativa reduzindo inadimplencia, assim como a cobrança direta da inadimplência.
Na tela do TCGI em cobrança é informada todas as funcionalidade para utilizar a cobrança e o TOTVS Aprovações e Atendimento.
| Informações |
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O módulo de cobrança deve ser gerenciado na coligada centralizadora dos atendimentos, ou seja, não pode abrir atendimento em uma coligada diferente da coligada centralizadora.
Para atualizar o status da cobrança , o cliente sempre tem que rodar o processo de gerar cobrança após o retorno bancário ou qualquer baixa manual que ele faça. Sugerimos realizar o agendamento deste processo diariamente após o retorno bancário.
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| Deck of Cards |
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| Card |
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| id | 1 |
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| label | Ações de Cobrança | |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780780832 |
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| Card |
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| id | 2 |
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| label | Régua de Cobrança | |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787426 |
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| Card |
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| label | Carteira de Cobrança | |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787568 |
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| Card |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787693 |
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| Card |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787770 |
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| Card |
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| label | Visão de Atendimento | |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787856 |
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| Card |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787920 |
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| Card |
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| label | Filtros para Organização e Segurança |
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| | HTML Include |
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| url | https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=780787945 |
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Cobrança| Assistente de Cobrança | Régua de Cobrança
- Para que possa ser usada a funcionalidade da Régua de Cobrança, deve-se dar permissão para o usuário em : Serviços Globais | Segurança | Perfil
- 05 - Cobranças
- 05.01 - Assistente de Cobrança
- 05.01.01 - Régua de Cobrança
- 05.01.02 - Visão de Cobrança
No TOTVS Gestão de Imóveis , é possível cadastrar vários tipos de ações de cobrança em uma régua para realizar uma gestão ( ação ).
As ações para cobranças , são as seguintes:
0 - Nenhum- para tratar o campo vazio na cobrança
1- Envio de e-mail;
2- Envio de SMS;
3- Abertura de atendimento de cobrança para o contato com o cliente;
4- Envio automático para o jurídico.
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