Histórico da Página
| Informações |
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Todos objetos de negócio do Smart View no módulo Call Center estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.70709/2018) e alguns campos que apresentam informações consideradas como dados sensíveis e/ou pessoais serão ofuscados, deixando de ser legíveis. |
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| Aviso | ||
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Esta funcionalidade está em fase de testes com clientes pilotos, sendo liberada, oficialmente, no lançamento do Release 12.1.2310. Esta página poderá sofrer alterações até a data de liberação da funcionalidade. |
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Os relatórios do Smart View (Faturamento) podem ser acessados por todos os países ou a somente Brasil, conforme itens abaixo:
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Todos Países 
Brasil
- Smart View - Listagem de Contatos
- Smart View - Relação Atendimentos Ativo
- Smart View - Relação da Situação dos Títulos por Cliente
- Smart View - Relação de Análise de Vendas por período e Representante de Vendas
- Smart View - Relação de Atendimento Receptivo
- Smart View - Relação de Atendimentos de Telemarketing
- Smart View - Relação de Atendimentos do Telecobrança
- Smart View - Relação de Atendimentos Realizados
- Smart View - Relação de Clientes por Segmento de Negócios
- Smart View - Relação de Contatos e Entidades Associadas
- Smart View - Relação de Ligações Realizadas
- Smart View - Relação de Motivos de Ligações Anotadas
- Smart View - Relação de Ocorrências de Cobrança
- Smart View - Relação de Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo
- Smart View - Relação de Operadores
- Smart View - Relação de Ranking de Vendas
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