Ao utilizar a opção 'Meu eduCONNECT', atenção ao inserir tag no campo assunto, pois o campo é limitado a 100 caracteres. O conteúdo da tag também conta para esse limite.

• O envio de imagens no corpo da mensagem para o Meu eduCONNECT está disponível apenas no modo avançado(HTML), para mais informações clique aqui.
• Quando o Meu eduCONNECT estiver habilitado, ao inserir uma imagem no campo Editor de mensagem, a imagem será removida e uma notificação será exibida na tela.

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• Ao marcar a opção Para Meu eduCONNECT o íconeImage Addednão será mais exibido
  
• Ao utilizar a opção "Meu eduCONNECT", será exibido o contador de caracteres, indicando a quantidade atual e o limite máximo permitido de 4.000 caracteres. Caso o texto ultrapasse esse limite, o texto ficará vermelho, e o botão "Avançar" ficará desabilitado até que a quantidade de caracteres seja ajustada para o valor máximo permitido (4.000).
  
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A opção "Para o Meu eduCONNECT"  ficará habilitada somente quando a instituição possuir integração com o Meu eduCONNECT e também a regra de comunicação permitir a utilização desta opção.

Durante a criação da mensagem, é possível utilizar TAGs de informações dinâmicas, que serão substituídas automaticamente durante o envio. Por exemplo, ao inserir a TAG [NOMERESPONSAVEL], ela será substituída pelo nome do responsável do aluno no momento do envio.

Como Utilizar as TAGs:

• Para visualizar as TAGs disponíveis, basta começar a digitar o caractere "[". Uma lista com todas as opções será exibida.

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• As TAGs podem ser utilizadas tanto no assunto quanto no corpo da mensagem.
• À medida que o texto correspondente à tag for digitado, o sistema exibirá apenas as tags compatíveis com o que foi inserido.
• A seleção das TAGs deve ser feita clicando com o mouse sobre a tag desejada, não é possível utilizar as teclas de seta ou TAB.

Essa funcionalidade permite personalizar as mensagens de forma prática e eficiente, garantindo uma comunicação mais direcionada.

Para que a funcionalidade de anexar arquivos fique habilitada, o RM deve estar devidamente configurado com:

• As extensões de arquivos permitidas.
• O tamanho máximo total para os anexos.

Para anexar um arquivo, clique na opção 'Selecionar arquivos' e carregue o arquivo desejado.

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Caso essas configurações não estejam definidas, será exibida uma mensagem de aviso ao usuário, como no exemplo abaixo:

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Essa configuração é essencial para garantir o correto funcionamento do envio de mensagens com anexos.

Modo Básico (Texto)
No Modo Básico, você pode criar e formatar o conteúdo do e-mail de forma intuitiva, utilizando ferramentas de edição que permitem adicionar formatações como negrito, itálico, listas, links e muito mais. Esse modo é ideal para usuários que desejam criar mensagens de forma rápida e sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Modo Avançado (HTML)

O Modo Avançado é destinado a usuários que possuem familiaridade com HTML. Neste modo, você pode digitar ou colar diretamente o código HTML que será utilizado como corpo da mensagem.

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A pré-visualização permite que você veja como sua mensagem ficará antes de ser enviada, de acordo com o(s) método(s) de envio escolhidos. Para ativá-la, selecione 'Como deseja enviar sua mensagem?' e preencha os campos 'Assunto' e 'Corpo da mensagem'.

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Quando as opções Por e-mail e para o Meu eduCONNECT estiverem marcadas, será aberto um modal com a possibilidade de visualizar ambas as opções:

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Ao clicar no botão pré visualização, será exibido um modal contendo o preview da mensagem conforme o print abaixo:

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Pré-visualização Meu eduCONNECT:

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Seleção da imagem que será apresentada como destaque na mensagem enviada para o Meu eduCONNECT

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Importante:

• O sistema aceita apenas arquivos nos formatos PNG e JPG.

• O tamanho máximo permitido para cada arquivo é 100KB. Dimensão sugerida da imagem 750x320px.

É possível parametrizar o RM para manter o histórico de envios de e-mails e seus respectivos anexos.

Para mais informações, clique aqui.

É possível parametrizar no RM o envio de e-mails em lotes utilizando a mesma conexão SMTP, reduzindo a sobrecarga causada pela reabertura da conexão a cada mensagem enviada.
Essa opção pode melhorar o desempenho em ambientes com alto volume de envios.

Para mais informações, clique aqui.

Mensagens do tipo Enquete só podem ser enviadas pelo Meu eduCONNECT. Por isso, ao selecionar esse tipo de mensagem, a opção “Por e-mail” será automaticamente desabilitada.

Além disso, caso a regra de comunicação do usuário permita apenas o tipo Enquete, as opções “Meu eduCONNECT” e “Enquete” já serão exibidas marcadas e desabilitadas.

Existe uma limitação na quantidade total de caracteres que compõem todas as opções de votação. Essa quantidade máxima varia de acordo com o número de opções adicionadas.
Como facilitador, foi incluído um rotulo informativo exibindo a quantidade de caracteres ainda disponível.

Por meio da opção “Pré-visualizar”, será possível visualizar, de forma simulada, como a enquete será apresentada no aplicativo.

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É importante ressaltar que as opções de público-alvo apresentadas serão habilitadas de acordo com as permissões definidas nas regras de comunicação.

Para mais informações sobre como habilitar e disponibilizar os filtros, consulte a documentação das regras de comunicação

Os filtros predefinidos são consultas SQL previamente cadastradas no RM, que retornam um conjunto de usuários que receberão a mensagem enviada.

Exemplos (GIFs):

• Adicionando um filtro predefinido sem parâmetro.

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• Adicionando um filtro predefinido com parâmetro.

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O envio de mensagens permite segmentar o público-alvo por meio de filtros, garantindo que a comunicação seja direcionada às pessoas corretas. Os filtros são exibidos de forma encadeada, facilitando a seleção das informações. Por exemplo, ao selecionar um período letivo, serão exibidos apenas os períodos ativos relacionados à coligada, filial ou nível de ensino escolhidos anteriormente.
Caso nenhuma dessas opções tenha sido previamente definida, o sistema listará todos os períodos letivos ativos disponíveis, respeitando as permissões de contexto ou com os filtros definidos na regra de comunicação.

Exemplo preenchimento do filtro avançado (GIF):

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• Visualização de Filtro avançado aplicado

Foi implementada a melhoria na visualização dos filtros que definem o público-alvo das mensagens. Agora, tanto o aprovador quanto o criador conseguem visualizar de forma clara e detalhada todo o público para o qual a mensagem foi direcionada. A visualização proporciona maior transparência e controle sobre o alcance das mensagens, facilitando a conferência e validação dos públicos-alvo antes do envio.

Onde visualizar:

• Durante a criação de uma nova mensagem;

• Ao utilizar uma mensagem como modelo;

• Durante a visualização de uma mensagem existente.

Ao criar, editar ou utilizar uma mensagem como modelo, o sistema exibirá os filtros aplicados conforme os critérios selecionados, apresentando-os da seguinte forma:

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Exibição da opção "Meu eduCONNECT"

• Para que a opção Meu eduCONNECT seja exibida no PGE, é necessário ativar a integração com eduCONNECT (Educacional > eduCONNECT), e habilitar na Regra de Comunicação.
• Se o usuário marcar a opção "Para o Meu eduCONNECT".
• Quando o usuário selecionar somente a opção do Filtro predefinido na etapa Público-alvo, a etapa Meu eduCONNECT  não será exibida, pois a categoria deverá ser identificada na consulta SQL do filtro predefinido (deverá existir uma coluna IDCATEGORIA).

É possível definir, no cadastro de categorias, um prazo de validade para as mensagens, ou seja, o tempo que elas ficarão disponíveis para visualização na linha do tempo do aplicativo.

Para mais informações sobre o funcionamento, [clique aqui].

Quando a categoria selecionada possuir validade, será exibido um ícone indicando esse comportamento. Ao passar o mouse sobre ele, será possível visualizar o período configurado.

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A partir da versão 12.1.2602, será possível definir um período de validade para as mensagens durante a criação da categoria. Como é demonstrado no Cadastro de categorias.

Será necessário identificar, no campo "Remetente", as informações do responsável pelo envio da mensagem. Para isso, serão disponibilizadas as seguintes opções:

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1. Usuário (Usuário Autenticado):

   • O remetente será o próprio usuário autenticado no Portal Gestão Educacional.
   • O e-mail do usuário será utilizado como remetente da mensagem.

2. Coligada:

   • As informações da coligada onde o envio está sendo processado serão utilizadas como remetente.

3. Coligada Global:

   • Serão consideradas as informações configuradas nas parametrizações globais da coligada.

4. Personalizado:

   • Permite selecionar remetentes com e-mails previamente configurados no RM.
   • Além disso, é possível definir um nome personalizado para o remetente.

Exemplo:

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Para agendar o envio da mensagem, selecione a opção “Deseja agendar” como Sim e preencha as informações necessárias para que o sistema identifique o momento exato para o disparo da mensagem.

Caso não opte pelo agendamento, o envio será realizado imediatamente.

Abaixo, você pode conferir um GIF demonstrando as opções disponíveis e o processo de envio da mensagem:

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Todo envio de mensagem, agendado ou não, é processado por um JOB, ou seja, a mensagem enviada entra em uma fila de processamento e é disparada conforme a ordem desta fila.

Portanto o status de finalização e processamento do envio da mensagem será enviado para o e-mail do usuário autenticado no Portal Gestão Educacional, ou seja, para o e-mail do responsável pelo envio.

Mensagem Enviada com Sucesso:

• Assim que o sistema processar o envio da mensagem, o usuário receberá um e-mail informando o status do envio.
• Este e-mail incluirá:
• Um log do processamento, contendo informações como os usuários que receberam a mensagem.

Falhas no Envio:

• Em caso de falha no envio, será enviado um e-mail contendo o log de erros, detalhando o problema ocorrido.

Suponha que um usuário da central de comunicação precise enviar uma mensagem para diferentes coligadas, filiais e níveis de ensino ao mesmo tempo. O filtro avançado foi configurado para abranger três contextos distintos, conforme os seguintes parâmetros:

• Contexto 1: Coligada 1, Filial 2, Nível de Ensino: Superior

• Contexto 2: Coligada 1, Filial 3, Nível de Ensino: Pós-Graduação

• Contexto 3: Coligada 2, Filial 1, Nível de Ensino: Técnico

Quando o filtro avançado é aplicado, o sistema dividirá o envio da mensagem em três execuções separadas, pois ele precisa processar as informações para cada contexto individualmente. O usuário que disparou o envio, após o processamento receberá três e-mails contendo as informações do envio, cada um relacionado a um dos contextos:

1. E-mail 1: Contém a mensagem com as informações de Coligada 1, Filial 2, Nível de Ensino: Superior.

2. E-mail 2: Contém a mensagem com as informações de Coligada 1, Filial 3, Nível de Ensino: Pós-Graduação.

3. E-mail 3: Contém a mensagem com as informações de Coligada 2, Filial 1, Nível de Ensino: Técnico.

Isso acontece porque o sistema segmenta o processamento conforme os diferentes contextos, garantindo que a mensagem seja enviada corretamente para cada grupo específico de destinatários.

Considerando o exemplo acima, se, além desse filtro avançado, forem adicionados mais três filtros pré-definidos, o processo será dividido em seis execuções no total, pois cada filtro pré-definido será executado separadamente.

• Exemplo 1:

  • Período letivo selecionado: todos da filial 1 (coligada 1) e 2025 da filial 12 (coligada 6).

  • Cursos selecionados: Apenas cursos da coligada 6.

  • Resultado: O períodos letivos referente a coligada 1 serão descartados, pois não há cursos associados a ele.
    

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• Exemplo 2:

  • Cursos selecionados: X e Y.

  • Habilitações especificadas: Apenas do curso X.

  • Resultado: O curso Y será descartado, pois não tem habilitações associadas.

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