Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Informações
titleStatus da Mensagem – Definições
  • Aprovação pendente:
    Indica que a mensagem foi criada e enviada por um usuário, e está aguardando aprovação de um dos responsáveis definidos na regra de comunicação vinculada ao tipo da mensagem.

  • Reprovado:
    Indica que a mensagem foi analisada e reprovada por um dos aprovadores configurados na regra de comunicação associada ao tipo da mensagem. Mensagens reprovadas não seguem para envio.

  • Agendado:
    Indica que a mensagem está programada para envio em uma data e horário futuros. Neste status, a mensagem já passou pelo processo de aprovação, quando aplicável.

  • Aguardando processamento:
    Indica que a mensagem está na fila de processamento, aguardando início do envio. Este status é comum em mensagens que não foram agendadas, mas enviadas imediatamente.

  • Em processamento:
    Indica que o processo de envio da mensagem está em andamento.

  • Parcialmente processado:
    Indica que parte da mensagem foi processada e enviada com sucesso, enquanto outra parte apresentou erros durante o envio.
    Este cenário é comum quando a mensagem é direcionada a múltiplos contextos. Por exemplo, se o público-alvo inclui alunos das filiais 01 e 02, o sistema executará dois processamentos independentes (dois JOBs). Caso um JOB finalize com sucesso e o outro apresente falha, o status da mensagem será atualizado para “Parcialmente processado”.

  • Enviado:
    Indica que a mensagem foi processada e enviada com sucesso.

  • Erro de processamento:
    Indica que ocorreu uma falha durante o processamento.

Informações
titleMensagens com Data de Expiração

Algumas categorias permitem o envio de mensagens com data de expiração. Nesses casos, a coluna "Data de Expiração" estará preenchida, indicando até quando o conteúdo ficará disponível para visualização na linha do tempo do aplicativo.

Para mais informações sobre o funcionamento, [clique aqui].

Nota

É importante ressaltar que a data de expiração será preenchida somente após o processamento do envio, pois o prazo é calculado dinamicamente com base no fluxo de saída e na categoria configurada.

Dica

Para conhecer mais sobre a funcionalidade de aprovações e reprovações clique aqui

...