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Falando de configurações do usuário...

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Essa página oferece aos usuários os campos para cadastrar e alterar informações pessoais, mudar a senha pessoal, mudar o e-mail corporativo, obter os plugins dos navegadores e o Desktop Launcher, além da configuração de autenticação multifator.

O acesso à página Meu Perfil pode ser protegido através da senha pessoal. Caso o usuário utilize a senha do Active Directory para se autenticar no contexto, será necessário informar a senha pessoal para acessar a página Meu Perfil.

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Acessar as configurações do usuário

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01. No canto superior direito da tela, acione o ícone que representa o perfil do usuário.

02. Acione Meu perfil ou Gerenciar conta.

Painel

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Na parte esquerda da tela, serão apresentadas as seguintes opções de configuração: Informações pessoais, Autenticação multifator e Plugins.

Informações pessoais

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Alterar nome de usuário

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01. No menu de configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

02. Localize o campo Nome do usuário e acione Editar .

03. Na janela aberta, informe o novo nome e acione Alterar nome.

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Alterar senha pessoal

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^{Essa opção só é permitida caso o uso de senha pessoal esteja habilitado nas configurações de segurança da empresa.}

01. No menu de configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

03. Mover o cursor sobre o campo Email de Recuperação.

04. Acionar Image Removed(Editar).

05. Informar o endereço de e-mail para recuperação de senha pessoal.

Painel

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Recomenda-se que o e-mail de recuperação não seja o endereço de e-mail corporativo do usuário.

06. Acionar Salvar.

Painel

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Uma mensagem de confirmação será enviada para o endereço de e-mail cadastrado. Após a confirmação pelo usuário, o ícone será exibido ao lado deste campo.

Criar senha pessoal

^{Essa opção só é permitida caso o uso de senha pessoal esteja habilitado nas configurações de segurança da empresa.}

01. No menu de configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

02. Localize o campo Senha Pessoal e acesse Editar senha .

04. Acionar Image Removed(Editar).

05. Definir se a senha pessoal deve ser usada para desbloquear o acesso aos aplicativos do Launchpad pessoal e às informações do perfil.

Painel

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Habilitado: A senha pessoal deverá ser informada ao acessar o Launchpad pessoal e a opção Meu Perfil.

Desabilitado: A senha pessoal não será exigida ao acessar o Launchpad pessoal e a opção Meu Perfil.

06. Informar a senha pessoal.

07. Informar novamente a senha pessoal.

08. Acionar Salvar.

Painel

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O ícone será exibido ao lado deste campo. Consulte a documentação técnica para mais informações sobre o recurso de Senha Pessoal.

Alterar senha pessoal

^{Essa opção só é permitida caso o uso de senha pessoal esteja habilitado nas configurações de segurança da empresa.}

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01. Nas configurações 01. No menu de configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

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Painel

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Para mais detalhes sobre os requisitos, consulte a documentação de Política de senha. (incluir link)

04. Acione Editar senha para confirmar a alteração.

05. Definir se será preciso Proteger as informações pessoais.

Painel

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O Identity permite duas senhas: a senha pessoal e a senha do AD. Quando o usuário estiver autenticado com a senha do AD e tentar abrir o perfil do usuário, caso essa opção estiver marcada, o sistema vai pedir para informar a senha pessoal. Se estiver desmarcada, vai deixar abrir o perfil com senha de AD.

Essa é uma forma de segurança extra, reforçando que a senha pessoal somente o usuário tem acesso e consegue trocar. Já a senha do AD pode ser trocada pelo administrador de rede.

06. Preencher a senha atual no campo Senha atual.

07. Preencher com a nova senha no campo Nova senha e no campo Confirmar senha.

Nota

title	Importante!

A complexidade de senha é definida por empresa, mas a senha pessoal é única para cada usuário. Quando o usuário for resetar sua senha, precisa definir uma senha que atenda aos critérios de todas as empresas onde está cadastrado.

04. Acione Editar senha para confirmar a alteração08. Acionar Salvar para completar a ação.

Alterar e-mail corporativo

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^{Essa opção é disponibilizada apenas quando a troca de e-mail for habilitada pelo administrador nas configurações de segurança.}Image Added01. No menu de Nas configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

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Painel

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Uma mensagem de confirmação é apresentada assim que o e-mail for alterado em tela. O link de confirmação será enviado para o novo endereço de e-mail cadastrado, e tem validade de 24 horas. Após a confirmação pelo usuário, a alteração do e-mail é concluída.

Enquanto a mudança não for confirmada, ao lado do novo e-mail aparece o ícone (que indica a pendência de confirmação) e o ícone que pode ser acionado para desfazer a alteração de e-mail.

Caso a mudança não seja confirmada no link em até 24 horas, a alteração do e-mail é cancelada.

Alterar a senha do Active Directory

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^{Essa opção só é permitida caso a troca de senha do Active Directory tenha sido habilitada na Política de Senha do contexto.}

01. No menu de Nas configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

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Painel

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Para mais detalhes sobre os requisitos, consulte a documentação de Política de senha. (incluir link)

04. Acione Editar senha para confirmar a alteração.

Consultar empresas

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01. No menu de Nas configurações do usuário, acesse a opção Informações pessoais.

Painel

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Na seção Minhas empresas são listadas as empresas do Identity em que o usuário está cadastrado através do seu e-mail.

Autenticação multifator

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A autenticação multifator (do inglês Multi-factor authentication ou MFA) oferece uma camada adicional de segurança no acesso ao Identity, através da exigência de um código gerado no seu celular pelo aplicativo My Safe id. Ao habilitar o recurso de MFA em sua conta, também recomenda-se copiar e guardar os códigos de recuperação, que serão solicitados em caso de troca de aparelho.

Para mais informações sobre a configuração deste recurso na empresa, acesse Multi-Factor Authentication.

Configurar autenticação multifator

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01. Nas configurações do usuário, acesse a aba opção Autenticação multifator.

02. Baixe o aplicativo My Safe id pela App Store ou Play Store no seu dispositivo móvel.

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Painel

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O código informado será verificado e, caso esteja correto, uma mensagem de sucesso será apresentada pelo Identity. A partir de agora, sempre será solicitado o código gerado pelo My Safe id, após informar as credenciais de acesso, para autenticação na empresa no Identity.

É importante guardar os códigos de recuperação, para redefinir a configuração da autenticação multifator em multifator em caso de troca de aparelho ou exclusão dos dados no My Safe id.

<div class="lms"> <div class="lms-callout"> <div class="lms-callout-image"> <img class="lms-callout-thumb" src="http://tdn.totvs.com/download/thumbnails/286221066/importante.png" width="24" height="24"> </div> <div class="lms-callout-body"> <p class="lms-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Para que o MFA funcione corretamente, é necessário que o dispositivo a partir do qual está sendo realizado o login e o dispositivo gerador do token estejam exatamente no mesmo horário. A variação de horário, mesmo que seja pouco tempo (1 minuto) já dá erro de token.</p> </div> </div> </div>

Painelnote

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Importante!

Para que o MFA funcione corretamente, é necessário que o dispositivo a partir do qual está sendo realizado o login e o dispositivo gerador do token estejam exatamente no mesmo horário. A variação de horário, mesmo que seja pouco tempo (1 minuto) já causa erro de token.

HTML

Obter códigos de recuperação

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^{Os códigos de recuperação serão solicitados na tela de login para redefinir a configuração de MFA, em caso de troca de aparelho ou exclusão dos dados no aplicativo autenticador.}

^{Image Added}

01. Nas configurações do usuário, acesse a aba opção Autenticação multifator.

02. No item Códigos de recuperação, acione a opção de sua preferência.

Painel

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As opções disponíveis são:

Baixar códigos: um arquivo .txt será baixado e deve ser armazenado em um lugar seguro.

Copiar códigos: os códigos serão copiados para a área de transferência, e podem ser colados e enviados para seu e-mail, por exemplo.

Caso queira, também é possível acionar a opção Visualizar, para conferir os códigos e suas respectivas ordens em tela. ^{Veja a imagem}

As instruções para utilizar os códigos de recuperação para restaurar a configuração de MFA podem ser consultadas na documentação de Login.

Desativar autenticação multifator

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01. Nas configurações do usuário, acesse a aba opção Autenticação multifator.

02. No item Autenticação multifator ativa, acione o botão Desativar.

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Painel

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Com essa opção desativada, não será mais exigido o código de autenticação multifator na tela de login do Identity.

Caso o usuário faça parte de um grupo com MFA obrigatório, será obrigatório configurar novamente o MFA para autenticar-se na empresa.

Plugins

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Image Modified

Obter o plugin do navegador

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^{O plugin do Identity é necessário para que o serviço possa preencher automaticamente as credenciais em aplicativos do tipo Plugin. Para mais detalhes, consulte a documentação Como criar um novo aplicativo do tipo Plugin.}

01. No menu de Nas configurações do usuário, acesse a opção Plugins.

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Painel

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O plugin do Identity é necessário para que o serviço possa preencher automaticamente as credenciais em aplicativos do tipo Plugin.

Mozilla Firefox: Com isso, o usuário será direcionado para o repositório de plugins do navegador.

Google Chrome: o usuário será direcionado para o repositório de plugins do navegador.

Internet Explorer 11: o usuário deve executar o instalador do plugin.

Obter o Desktop Launcher

01. Acessar o perfil do usuário conforme explicado no item Acessar o perfil.

02. Acionar a guia Plugins.

Obter o Desktop Launcher

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^{O Desktop Launcher é necessário para que o serviço possa preencher automaticamente as credenciais em aplicativos do tipo Thick. Para mais detalhes, consulte a documentação}^{Configuração do Desktop Launcher.}

01. Nas configurações do usuário, acesse a opção Plugins.

02. Localize a opção Desktop Launcher.

03. Passe o mouse pelo ícone do plugin e acione Iniciar download03. Acionar Baixar o Desktop Launcher.

Painel

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O Desktop Launcher é necessário para que o serviço possa preencher automaticamente as credenciais em aplicativos do tipo ThickCom isso, será aberta uma nova guia para o download do arquivo .msi.

Obter o aplicativo My Safe id

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01.Acessar o perfil do usuário conforme explicado no item Acessar o perfil Nas configurações do usuário, acesse a opção Plugins.

02. Acionar a guia Plugins.03. Em Baixar o My Safe id, acionar o nome do sistema operacional móvel desejado (iOS ou Android)Localize a opção desejada: My Safe ID para Android ou iOS.

Painel

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O usuário será direcionado para a página da loja correspondente ao sistema operacional selecionado. Saiba mais sobre o aplicativo My Safe id e autenticação multifatorPara mais detalhes, consulte a documentação do aplicativo e também o item Autenticação multifator desta documentação.

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