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maxLevel5
outlinetrue
indent8.1.1
exclude.*ndice
stylenone

Objetivo

 O objetivo desta rotina é proporcionar funcionalidades e características específicas da terceirização de serviços no processo de venda, alocação e gestão dos recursos alocados. Assim, permite a criação de informações mais precisas e que facilitem a implementação da Mesa de Operação.

 Em  Em Grupo de Acesso/ Perfil é possível criar grupos de usuários com determinadas permissões e estas serão específicas em cada momento/ etapa do processo, sendo que o administrador sempre poderá editar os grupos de acesso/ perfil.

 A ativação dos acessos será feita a partir do momento que algum grupo for criado, ou seja, enquanto não existir grupo de acesso criado para a filial em uso, os acessos não serão validados.

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 

Image Removed

...

Image Added

Informações
titleNota

A partir da versão 05/03/2020 a rotina de verificação de acesso/perfil terá seu comportamento alterado, mediante a habilitação do parâmetro  MV_GSNPERM.  

Quando habilitado, este parâmetro negará o acesso, caso não exista nenhum grupo cadastrado para a filial (exceto para usuário Administrador).

Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelIncluir

Para incluir o Grupo de Acesso/Perfil, acesse Atualizações / Alocação / Grupo de Acesso/perfilClique clique em Incluir.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
defaulttrue
id2
labelAlterar

Para visualizar alterar o cadastro do atendente, acesse Atualizações / Alocação / VisualizarSelecione o atendente Grupo de Acesso/perfil, selecione o cadastro e clique em VisualizarAlterar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
id3
labelVisualizar

Permite exibir as informações da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt.

Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Alocação GanttPara visualizar o cadastro, selecione o cadastro e clique em Visualizar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
id4
labelExcluir

Para realizar excluir o agendamento automático, acesse Atualizações / Alocação / AgendaNo cadastro, no browse da rotina, selecione o atendente cadastro e clique emOutras Ações / ScheduleExcluir

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

 

 

 


Principais Campos 
Âncora
principaiscampos
principaiscampos

Campo:

Descrição

Atendente
Grupo/Perfil

Preenchido automaticamente

Preenchimento automático e/ou pressione F3

para selecionar o código do atendente

.

Exemplo:

00000000002TEC

003

Data Inicial
Nome Grupo

Informe a

data inicial da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Inicial

Informe a hora Inicial da alocação

descrição do Grupo de Acesso/perfil.

Exemplo:

09:00

Data Final

Informe a data final da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Final

Informe a hora final da alocação.

Exemplo:

17:00

SacramentadoInforme se a alocação está sacramentada

Grupo 04

Bloqueado ?

Informe se o Grupo está ativo ou não.

Exemplo:

S

1 - Sim

N

2 - Não

Compareceu

Usuário

Informe o

comparecimento do atendente no cliente.

Exemplo:

S - Sim

N - Não

Cód. EntidadePressione F3 e selecione o

código

da entidade.

Exemplo:

AB6 - Ordens de Serviço

AB7 - Itens de Ordens de Serviço

AAT - Vistoria Técnica

Agendamento

Pressione F3 e selecione o código do

agendamento relacionado a entidade

do usuário.

Exemplo:

000001

Cód. Agenda

000009

Nome Usuário

Preenchido automaticamente.

Exemplo:

000001

Luis Mendes

Ativa ?Indica se agenda está ativa
Item

Selecione o código da permissão.

Exemplo:

1-Sim

2-Não

Alterada ?Indica se a agenda teve alteração

001 - Define os grupos e permissões de acesso ?

Permite ?

Informe se o grupo poderá executar o acesso ou não.

Exemplo:

1 - Sim

2 - Não

 

...

 




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