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Qual a versão que será expedida do Novo Backoffice?

R: Será a versão 12.1.220500 2206 conforme nova nomenclatura da TOTVS. Para maiores detalhes clique link.

Como faço para saber se a versão está disponível para mim ?

R: Nas datas específicas será feito a liberação da Atualização que ficará disponível através do botão “Update Available” no canto superior direito do Carol App Backoffice.

Como faço para encontrar a documentação que explica as diferenças entre o novo Backoffice e o Atual ?

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Se eu não tiver atualizado até a última versão, poderei atualizar o Novo Backoffice ?

R: NãoSim, para realizar a atualização no Novo Backoffice é necessário estar na última versão disponível para o mercado do Backoffice Atual 3.34.1 e enquanto não foi identificado que o ambiente não está na 3.34.1 o ambiente não receberá a atualização do Novo Backoffice ajustamos o processo para que todos os clientes independente da versão em que se encontram possam atualizar para o Novo Backoffice. 

Se eu atualizar a versão no meu ambiente preciso me preocupar em realizar alguma configuração ou agendamento ?

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Vou perder os meus mapeamentos e customizados ?

R: Não, desde que nenhum mapeamento ou Data Model de produto tenha sido atualizadocustomizado. Para maiores detalhes consulte aqui 

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Posso realizar a atualização em qualquer momento ? Impacta em algum processo pendente no Backoffice Atual (ex: aprovação de fotos pendentes, NSR zerado)?

R: Sim, todas as processo os processos pendentes serão mantidos. 

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R: Atual e Novo são apenas nomenclaturas utilizadas para facilitar a comunicação. Tecnicamente, será realizada uma atualização do Backoffice (aplicativo único) e por esse motivo não há a possibilidade de utilizar ambos ao mesmo tempo.

Se eu já tiver atualizado o Novo Backoffice e quiser voltar para a versão do Backoffice Atual tem essa possibilidade ?

R: Não. Uma vez que foi atualizado o Novo Backoffice não será mais possível realizar um rollback para o Backoffice Atual.

Minha dúvida não está neste pergunta e respostas, o que eu faço ?

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