TOTVS Varejo Supermercados PDV

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Varejo Supermercados PDV

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCross

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:

Linhas_totvs
Linha Supermercados PDV

Segmento:

Segmentos_totvs
Segmento Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:PDV
Caminho: 
Função:
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

Jira
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao finalizar venda em nota fiscal é disparado um erro informando que não pode converter valores nulos em inteiros.

03. PRÉ-REQUISITOS

  1. Configurado emissão de NFe e NFCe
  2. Não ter numero de série configurado no PDV
Nota

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.


04. SOLUÇÃO

O problema é causado pois por algum motivo no ambiente do cliente não é capturado o numero de série da nota no servidor de pdv, com isso ao finalizar a venda não é obtido o numero de série e retornando nulo. O sistema por sua vez dispara um erro, pois está esperando um valor diferente de nulo. Como é algo que se trata do ambiente do cliente para consulta dessa informação no servidor, foi tratado o erro informando que não está configurado o numero de série, assim tendo melhor compreendimento do problema e podendo ser resolvido rapidamente, sendo recadastrando, solicitando uma carga ou inserindo manualmente no banco de dados esse numero de série.

Tratamento aplicado para NFe e NFCe.

Realizado tratamento personalizado em situação aonde não existe numeração de série para emissão de Nfe ou Nfce.

Exemplo de retorno após tratamento do erro:

Imagem 1 - Retorno tratado para falha na busca do número de série da nota


05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.0108.002 001 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA
  • Não Há
    OUTROS DOCUMENTOS TÉCNICOS
  • Não Há