Histórico da Página

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1. Visão Geral
2. Configuração Integração GPU com GIU
   
   1. Certificado HTTPS 
   2. Ambiente TOMCAT
   3. Ambiente JBOSS
   4. Serviços e Endpoints
3. Autenticação ReversaIntegração GPU com HMR
4. Endpoints
   1. Solicitação de Protocolo
      
   2. Resposta Atendimento
   3. Cancelamento de Atendimento
   4. Complemento Protocolo
   5. Status Protocolo
   6. Histórico Protocolo
   7. Encaminhar Execução
   8. Solicitar Protocolo Não Cliente
5. Demais Informações

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Para realizar a integração do GPU com GIU, necessário adicionar as informações no programa Central de Integrações Saúde Planos (hgp.integrationsParams) na opção de menu GPU.

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• Os valores referentes aos endpoints se encontram atualizados no manual de integração do PTU da Unimed Brasil. Os valores abaixo são referentes aos endpoints presentes até a versão 6.2:

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Para maiores informações de instalação e configuração de um certificado HTTPS, verifique Datasul com HTTPS para JBOSS ou verifique Datasul com HTTPS para TOMCAT.

b. Ambiente TOMCAT

Âncora
tomcat tomcat

Essa sessão é somente para os clientes que migraram o TOTVS12 para rodar no servidor de aplicação TOMCAT, e não mais o JBOSS. 

Os endpoints para o ambiente TOMCAT devem ser parametrizados da seguinte forma: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/acao

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Para correta configuração do ambiente TOMCAT, os passos estão descritos na documentação Configurar servidor de aplicação TOMCAT.

c.

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Essa sessão é somente para clientes que ainda utilizar o servidor de aplicação JBOSS para rodar o TOTVS12.

Os endpoints para o ambiente JBOSS devem ser parametrizados da seguinte forma: /healthmanagementwebservices/rest/gpu/acao

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Serviços e Endpoints

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Exemplos:

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Para correta configuração do ambiente JBOSS, os passos estão descritos na documentação Propriedades do Sistema - SSO (JBOSS).

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Âncora
serv_endpoints serv_endpoints

Para parametrização na Unimed Brasil, deverão ser colocados os serviços com seus endpoints respectivos (com a URL completa, como descrito acima nos exemplos para Ambiente TOMCAT e Ambiente JBOSS).

Para detalhes de cada serviço, sua descrição está na sessão Endpoints.

03. AUTENTICAÇÃO REVERSA

Âncora
autenticacao autenticacao

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Dessa forma, como as requisições provenientes do GIU possuem o bearer token e o cookie da solicitação, estes valores serão autenticados na URL parametrizada. Caso o status retornado seja diferente de 200 (STATUS OK) a requisição irá retornar erro impedindo o processamento da solicitação, caso contrário o fluxo irá prosseguir normalmente.

04

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Foram adicionados os novos campos nas telas de Manter Motivos de Atendimento (hmr.CallMotiveView) e Manter Categorias de Atendimento (hmr.CallCategoryView), sendo eles:

• Tipo de Manifestação
  • 7 - Correção reportada
  • 8 - Solicitação recebida pelo WhatsApp
• Categoria da Manifestação
  • Quando o tipo de manifestação ser 5, terá os novos campos:
    • 22 - Guias pendentes fora do Prazo de resposta
    • 23 - Pedido de Autorização
  • Quando o tipo de manifestação ser 6, terá o novo campo:
    • 24 - Extrato de utilização
  • Quando o tipo de manifestação ser 7, terá os novos campos:
    • 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
    • 21 - Prestador não atende o plano
  • Quando o tipo de manifestação ser 8, terá o novo campo:
    
    • 25 - Solicitação recebida pelo WhatsApp

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. ENDPOINTS 

Âncora
endpoints endpoints

a. Solicitar Protocolo de Atendimento 

Âncora
solicitar_protocolo solicitar_protocolo

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Para configuração deste endpoint, verificar a documentação de liberação: DT GPU - Solicitar Protocolo Não Cliente - CRM

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i. Responder Protocolo Não Cliente 

Âncora
responder_protocolo_nao_cliente responder_protocolo_nao_cliente

Enviar uma mensagem para a Unimed referente à resposta de manifestação de um não cliente.

Este endpoint é acionado na resposta ou solução de um protocolo não cliente no CRM.

Não requer configurações, pois é acionado apenas para protocolos não cliente, cuja as configurações são citadas no item "H".

05. DEMAIS INFORMAÇÕES 

Âncora
info info

• Central de Integrações Saúde Planos
• Datasul com HTTPS para JBOSSDatasul com HTTPS para TOMCAT
• Importação de Certificado HTTPS

• Configurar servidor de aplicação TOMCAT

  Propriedades do Sistema - SSO (JBOSS)

• DMANADVEN-11894 - Adequação dos Valores Tipo Manifestação e Categoria Manifestação

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