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Chave

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Ação:Descrição:
Adicionar

Quando acionado, apresenta a tela Nova Solicitação, que permite cadastrar uma solicitação de serviço.

Busca AvançadaQuando acionado, apresenta a tela Pesquisa Avançada, que permite filtrar a busca das solicitações a serem apresentadas pelo período da abertura, campos e também pelo estado da solicitação.
Detalhar OM

Quando acionado, apresenta a tela de detalhe da ordem de manutenção, não habilita os devidos campos da ordem de manutenção para alterações.

Nota
titleNota:
O botão Detalhar OM só será apresentado quando a Solicitação de Serviço estiver no status Aberta Ordem.
Informações
titleImportante:

Arquivos anexados na SS não serão enviados para a Ordem de Manutenção quando as OMs forem geradas pelos programas HTML.MI1014 e MI1014 (Geração Ordem por Solicitação de Serviço).

Editar

Quando acionado, apresenta o cadastro da solicitação, que permite editar as informações da solicitação.

Nota
titleNota:
A edição é permitida somente se o usuário corrente for o mesmo usuário que realizou a abertura da SS.
Remover

Quando acionado, permite a exclusão da solicitação selecionada.

Nota
titleNota:
A exclusão é permitida somente se o usuário corrente for o mesmo usuário que realizou a abertura da SS.

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Campo:Descrição:

Equipamento

Inserir o equipamento a ser utilizado na solicitação.

TAG

Inserir o TAG, que define a localização física ou funcional do equipamento, a ser utilizado na solicitação.

Informações
titleImportante:

O TAG informado não pode ser filho em alguma estrutura de TAG ou ter o nível diferente de 999.

Manutenção

Inserir a manutenção, vinculando a solicitação a ser criada a uma manutenção padrão. A manutenção deve estar ativa.

SintomaSelecionar o sintoma padrão (indícios de falhas relacionadas aos equipamentos e possíveis problemas), cadastrados no programa Sintoma Padrão (CD0150).
Equipe ResponsávelSelecionar a equipe responsável pela manutenção, cadastrada no programa Equipe Manutenção (Modo Clássico (MI0102)). Quando selecionado a Manutenção, sugere a equipe responsável vinculada a manutenção, cadastrada no programa Manutenção Padrão (MI0110). A equipe deve estar ativa.
PrioridadeO campo Prioridade, é calculada e informada de forma automática, sendo a Urgência cadastrada no programa MI1010A em relação a criticidade informada no programa Parâmetros Manutenção Industrial (MI0101) (pagina 6). Este campo também pode ser editado.
DescriçãoInserir a descrição que identifique a solicitação de serviço.
NarrativaInserir um comentário, em formato livre, sobre a solicitação de serviço a ser criada.

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Ação:Descrição:
Selecione arquivo

Quando acionado, exibe a tela para selecionar o(s) arquivo(s). Para importar deve-se clicar sobre o arquivo e selecionar o botão "Abrir" ou clicar no arquivo desejado, arrastar e soltar o arquivo ao lado do botão "Selecione o arquivo", o upload será automático e o arquivo será associado a solicitação de serviço.

Seleção de "N" arquivos:

  • Para selecionar "N" arquivos deve-se clicar com o mouse em uma parte em branco da janela de seleção e com o mouse pressionado arrastar sobre os arquivos desejados.
  • Para selecionar "N" arquivos aleatórios, deve-se clicar no primeiro arquivo em seguida manter o botão "Ctrl" (Control) pressionado e selecionar o restante dos arquivos desejados.
Informações
titleImportante:
O catálogo do endereço em que os arquivos ficam armazenados é cadastrado no programa Parâmetros Manutenção Industrial (MI0101), Página 7.
Informações
titleImportante:

Arquivos anexados na SS não serão enviados para a Ordem de Manutenção quando as OMs forem geradas pelos programas HTML.MI1014 e MI1014 (Geração Ordem por Solicitação de Serviço).

Nota
titleNota:
Não é possível incluir anexos em SSs que estejam com estado igual a "Cancelada" ou "Encerrada".
Documento anexoExibe os nomes dos arquivos anexados à solicitação.

- Remover

Permite excluir o arquivo de uma solicitação de serviço já existente.

Informações
titleImportante:

A exclusão é permitida somente se para o usuário corrente for o mesmo que realizou a abertura da solicitação de serviçoque anexou o documento na SS.

- Download

Permite baixar o arquivo que está anexado a solicitação de serviço.
UsuárioExibe o usuário que anexou o arquivo na solicitação de serviço.


Motivo do aguardo

Campo:Descrição:
Motivo do aguardo

Permite a consulta do motivo de aguardo da solicitação de serviço.

Informações
titleImportante:
Somente será apresentado o campo motivo do aguardo quando houver valores nesta informação.

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