Histórico da Página
...
Somente os campos essenciais para abertura de uma solicitação de serviço estão disponíveis neste programa. Caso seja necessário informar o valor para um campo que não esteja disponível, é possível utilizar o programa Solicitação de Serviço (Modo Clássico (MI1001)).
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
O campo "Emergencial" exibido no detalhe da SS identifica que a Solicitação de Serviço criada pelo App Minha Manutenção gerou automaticamente uma OM relacionada, informando ao lado do campo Emergencial o número da OM gerada. |
Inclusão
Na inclusão de uma solicitação de serviço (SS), não ocorre a obrigatoriedade de se informar o equipamento e o TAG. Entretanto é obrigatório pelo menos uma destas informações.
...
| Ação: | Descrição: | ||||||||||
| Adicionar | Quando acionado, apresenta a tela Nova Solicitação, que permite cadastrar uma solicitação de serviço. | ||||||||||
| Busca Avançada | Quando acionado, apresenta a tela Pesquisa Avançada, que permite filtrar a busca das solicitações a serem apresentadas pelo período da abertura, campos e também pelo estado da solicitação. | ||||||||||
| Detalhar OM | Quando acionado, apresenta a tela de detalhe da ordem de manutenção, não habilita os devidos campos da ordem de manutenção para alterações.
| ||||||||||
| Editar | Quando acionado, apresenta o cadastro da solicitação, que permite editar as informações da solicitação.
| ||||||||||
| Remover | Quando acionado, permite a exclusão da solicitação selecionada.
|
...
| Ação: | Descrição: | ||||||||||
| Selecionar arquivo | Quando acionado, exibe a tela para informar o arquivo, para importar deve-se clicar sobre o arquivo e selecionar o botão "Abrir" ou clicar no arquivo desejado, arrastar e soltar o arquivo ao lado do botão "Selecione o arquivo". Seleção de "N" arquivos:
| ||||||||||
| Enviar Arquivos | Quando acionado, anexa os arquivos à solicitação de serviço.
|
Principais Campos e Parâmetros da Criação/edição da Solicitação de Serviço (Aba Geral):
| Campo: | Descrição: | |||||
Equipamento | Inserir o equipamento a ser utilizado na solicitação. | |||||
TAG | Inserir o TAG, que define a localização física ou funcional do equipamento, a ser utilizado na solicitação.
| |||||
| Manutenção | Inserir a manutenção, vinculando a solicitação a ser criada a uma manutenção padrão. A manutenção deve estar ativa. | |||||
| Sintoma | Selecionar o sintoma padrão (indícios de falhas relacionadas aos equipamentos e possíveis problemas), cadastrados no programa Sintoma Padrão (CD0150). | |||||
| Equipe Responsável | Selecionar a equipe responsável pela manutenção, cadastrada no programa Equipe Manutenção (Modo Clássico (MI0102)). Quando selecionado a Manutenção, sugere a equipe responsável vinculada a manutenção, cadastrada no programa Manutenção Padrão (MI0110). A equipe deve estar ativa. | |||||
| Prioridade | O campo Prioridade, é calculada e informada de forma automática, sendo a Urgência cadastrada no programa MI1010A em relação a criticidade informada no programa Parâmetros Manutenção Industrial (MI0101) (pagina 6). Este campo também pode ser editado. | |||||
| Descrição | Inserir a descrição que identifique a solicitação de serviço. | |||||
| Narrativa | Inserir um comentário, em formato livre, sobre a solicitação de serviço a ser criada. |
...
| Ação: | Descrição: | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione arquivo | Quando acionado, exibe a tela para selecionar o(s) arquivo(s). Para importar deve-se clicar sobre o arquivo e selecionar o botão "Abrir" ou clicar no arquivo desejado, arrastar e soltar o arquivo ao lado do botão "Selecione o arquivo", o upload será automático e o arquivo será associado a solicitação de serviço. Seleção de "N" arquivos:
| |||||||||||||||
| Documento anexo | Exibe os nomes dos arquivos anexados à solicitação. | |||||||||||||||
| Permite excluir o arquivo de uma solicitação de serviço já existente.
| |||||||||||||||
| Permite baixar o arquivo que está anexado a solicitação de serviço. | |||||||||||||||
| Usuário | Exibe o usuário que anexou o arquivo na solicitação de serviço. |
Motivo do aguardo
| Campo: | Descrição: | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Motivo do aguardo | Permite a consulta do motivo de aguardo da solicitação de serviço.
|
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas