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default | true |
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| label | Catálogo de Serviços |
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| default | true |
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| id | Implantação |
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| label | Serviços PSA (Analytics) |
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| Abri um ticket no Service Desk para Suporte a Sistemas:  Image Removed
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Exemplo de texto para abertura:Bom dia! tudo bem? Por favor, liberar acesso ao painel de Serviços de Implantação (PSA) - mesma visão que o HUB possui no Analytics para os usuários a seguir: [email protected] LINK DE ACESSO APÓS LIBERAÇÃO | Card |
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| default | true |
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| label | CRM DIGITAL WORKPLACE (Simulador de Propostas) |
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| Incluir APP no Identity:  Image Removed
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Após solicitar acesso no Service Desk para Gestão de Acessos: Image Removed Image Removed  Image Removed
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Preciso de liberação de acesso ao CRM DIGITAL WORKPLACE, não aparece no Identity para utilização, por favor, liberar para os seguintes usuários: [email protected] Precisamos do mesmo tipo de acesso que o [email protected] do HUB possui. LINK DE ACESSO APÓS LIBERAÇÃO | Card |
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| default | true |
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| label | CUBO EXCEL |
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| | Deck of Cards |
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| id | PASSO A PASSO LIBERAÇÃO CUBO EXCEL |
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| label | SOLICITAÇÃO DE ACESSO |
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| Abri um ticket no Service Desk para BI e Analytics:  Image Removed
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Exemplo de texto para abertura: Tipo de Acesso:
Novo Acesso Específico (Visão parcial dos dados do Projeto) Descreva detalhadamente sua solicitação:Boa tarde. Gostaria de solicitar o acesso ao novo Cubo-Realizado de Vendas com visão restrita, conforme abaixo: Ferramenta: Cubo-Realizado de Vendas - Excel Restrição: campo “Código Produto” = AUT.XXXXXXXXXXXX Liberar acesso a: Localidade:
São Paulo (MATRIZ)| Card |
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| label | CONFIGURAÇÃO DE ACESSO |
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| Configuração de Acesso aos Cubos BI Este documento tem por objetivo o apoio para seu acesso no cubo Excel. Ele contempla a configuração para os cubos listados abaixo: - Receita Recorrente
- Propostas Consolidadas
- Realizado de Vendas
- Prophix, entre outros…
Se você solicitou acesso para algum desses cubos, então pode seguir com a configuração abaixo para acessar aos dados corretamente 🙂 - Primeiramente é necessário estar com a VPN ativa em seu computador.
- Após isso, acesso o Excel de sua máquina. Vá até a aba Dados > De Outras Fontes > Dos Serviços de Análise (conforme imagem abaixo)
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- Será apresentado uma tela semelhante à demonstrada abaixo.
- No campo Nome do Servidor, escreva:
- No campo Credenciais de login, assinale a opção “Usar a seguinte senha e nome de usuário” e informe seu email e senha TOTVS, conforme imagem abaixo.
- E depois clique em Avançar.
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- Nesta etapa, será apresentado um ou mais cubos que foram disponibilizados pelo BI. Procure e selecione nas opções, aquele que está querendo configurar o acesso. (exemplo na imagem abaixo)
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- Depois cliente em Avançar, e depois, na outra tela que aparecerá, clique em Concluir.
Após feito este processo uma vez, não será mais necessário essa configuração. Basta acessar a aba “Dados” e depois a opção “Conexões Existentes” e todas as suas conexões de bancos estarão disponíveis para acesso. (imagem abaixo)  Image Removed| Card |
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| label | CONFIGURAÇÃO DOS FILTROS DA PLANILHA |
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| Para configurar a planilha basta selecionar os campos que desejar, deixaremos um exemplo básico a seguir: 1 - Selecione Ano Faturado, ele irá aparecer na coluna "LINHAS" clique em cima do campo e o arraste para a coluna "FILTROS"  Image Removed
2 - Selecione os campos a seguir que permanecerão na Coluna "LINHAS": - Código Produto
- Código Cliente
- Nome Cliente
- Data Upload Proposta
- Código Oportunidade
- Código Proposta
- Código Série Notas Fiscal (pra caso algum cliente cancelar o contrato)
Publicações: Captura diária de intimações e publicações oficiais através dos termos de pesquisa nos Diários Oficiais e da Justiça Intimação Eletrônica: Intimações diretamente dos sistemas dos tribunais através do login/senha do advogado/empresa. Andamentos: Monitoramento de toda a movimentação processual dos processos eletrônico e físicos disponibilizados pelos tribunais. Cadastro Automático: Captura da capa do processo diretamente do sistema do tribunal a partir do número do processo no formato CNJ. Distribuições: Serviço de monitoramento diário em todos os Tribunais Judiciais do Brasil em busca de novas ações. Big Data: Mapeamento histórico de todos os processos judiciais para sua empresa.
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| label | Critérios de Pesquisa |
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| O TOTVS Legal Data possui como diferencial a pesquisa inteligente, que permite realizar filtros de bloqueios e combinações para refinar a busca e evitar a captura de publicações indesejadas
PUBLICAÇÕES: Nomes de Pessoas Físicas Nomes de Pessoa Jurídica Advogado + Nº de OAB Nº do Processo Termos de pesquisa relevantes, tais como: leilão, multa, ajuizamento entre outros
ANDAMENTOS: Número de processo + Instância
DISTRIBUIÇÕES: Nomes de Pessoas Físicas Nomes de Pessoa Jurídica Nome do advogado
INTIMAÇÕES: Advogados |
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| label | Fluxo de Publicações |
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| Como funciona na prática a captura de publicações:
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| Como funciona na prática a captura de movimentações processuais:
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| label | Fluxo de Distribuições |
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| O serviço de distribuição da TOTVS possui método automatizado de raspagem nos tribunais. Através deste método, é possível antecipar novas ações para nossos clientes antes da intimação por correio ou oficial de justiça.
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| Card |
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| Como funciona na prática a captura de intimações e do DJE:
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| Card |
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| label | Contratação Adicional |
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| Atualização Mensal de Índices Disponibilizamos o serviço de Atualização de Índices do TOTVS Legal Services, diretamente no sistema SIGAJURI, mais de 59 índices oficiais de correção monetária utilizados no Judiciário brasileiro. Trata-se de uma solução que garante agilidade, precisão e segurança jurídica na atualização de valores processuais em todas as instâncias e esferas do país.
Abrangência Nacional e Completa
Com cobertura de todos os Tribunais de Justiça estaduais e federais, o serviço garante a atualização automática dos índices conforme a prática e normativas de cada tribunal.
INCC (Índice Nacional de Custo da Construção)
IPC (Índice de Preços ao Consumidor)
IGP-M/FGV (Índice Geral de Preços do Mercado – FGV)
IPG-FGV (Índice de Preços Gerais – FGV)
TJSP (Tribunal de Justiça de São Paulo)
TJMG (Tribunal de Justiça de Minas Gerais)
TJPR (Tribunal de Justiça do Paraná)
TJRS (Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul)
TJSC (Tribunal de Justiça de Santa Catarina)
TJBA (Tribunal de Justiça da Bahia)
TJGO (Tribunal de Justiça de Goiás)
TJPE (Tribunal de Justiça de Pernambuco)
TJDFT (Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios)
TJ (Tribunal de Justiça)
IGPM (Índice Geral de Preços do Mercado)
TR (Taxa Referencial)
UFIR (Unidade Fiscal de Referência)
SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)
INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor)
IPCA-E (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo Especial)
IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo)
CDI (Certificado de Depósito Interbancário)
Poupança
IGPDI (Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna) | 3 - Por fim, selecione o campo VALOR LÍQUIDO que permanecerá na coluna "VALORES" A planilha ficará da forma a seguir. Se houver algum tipo de cancelamento aparecerá este valor negativo:  Image Removed
Poderá salvar e utilizar essa mesma planilha para não precisar realizar os filtros novamente, quanto tentar utilizar pela segunda vez aparecerá essa validação de login. Insira seu login TOTVS e pode utilizar a planilha normalmente:  Image Removed
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| label | ERRO: A classe espeficificada não foi encontrada |
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| Caso seu acesso seja liberado e ocorra a inconsistência a seguir, verifique se seu excel é anterior a 2016, se sim, será necessário seguir esta documentação e atualizar seu programa para dar continuidade ao login:  Image Removed
| Card |
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| label | ERRO: Planilha sem dados |
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| Caso realize os filtros da planilha e não apareça nenhum dado acionar [email protected]  Image Removed
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| Card |
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| default | true |
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| label | PROTHEUS CRM (vendas) |
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| | Deck of Cards |
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| | id | PASSO A PASSO LIBERAÇÃO TOTVS CRM |
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| PREMISSAS: Para seguir com a criação do seu código, é necessário realizar os treinamentos obrigatórios (são 4 módulos de Ambientação Comercial) Como extrair certificado na UNIT: Clique em sua foto - > Configuração  Image Removed
Certificados:  Image Removed
Em paralelo, verifique se seu usuário já está cadastrado no grupo 4410 do HORACIUS (é necessário que este passo seja realizado por seu coordenador): | View file |
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| name | Para ter um grupo de acessos no Protheus.pdf |
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| height | 250 |
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| label | SOLICITAÇÃO CÓDIGO DE VENDEDOR |
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| PASSO 1) Após obter o certificado, abrir um ticket na opção Estrutura de Vendas para criação de usuário com código T na estrutura de vendas  Image Removed
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Descrição: Solicito a Criação de código de vendas. Usuário Exemplo: [email protected] NOME e CPF dos usuários que necessitam da criação do código: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: Endereço Completo (Com CEP) do usuário a ser cadastrado/atualizado Rua/Avenida: Av Braz Leme
Nº: 1000
Complemento:
Bairro: Santana
CEP: 02511-000
Cidade: São Paulo
Estado: São Paulo Telefone DDD n° Corporativo Celular/Fixo do usuário a ser cadastrado/atualizado 1140030015 CPF/CPNJ do usuário a ser cadastrado/atualizado 53113791000122 E-mail do usuário a ser cadastrado/atualizado [email protected] [email protected] [email protected] Perfil do usuário a ser cadastrado/atualizado Arquiteto ANEXAR OS CERTIFICADOS OBS: - Permitido a criação de código de até 3 usuários por ticket (mas os atendentes preferem que abra um ticket por usuário a fim de não gerar algum tipo de atuação indevida) - Pode ser que ao criarem seu código de usuário T já abram um ticket direcionando a liberação do TOTVS CRM, mas caso isso não ocorra, realizar o processo descrito na aba "SOLICITAÇÃO DE ACESSO TOTVS CRM" | Card |
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| label | SOLICITAÇÃO DE ACESSO TOTVS CRM |
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| Passo 2) Após o passo 1, abrir um ticket no Service Desk para Estratégia Comercial:  Image Removed
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Por favor, realizar a liberação de acesso com o perfil de “arquiteto”. Deixo o usuário [email protected] como exemplo para liberação dos novos usuários a seguir: Código do Usuário:
Nome do Usuário:
E-mail do usuário:
Perfil do usuário:
Código/Nome da Unidade:
Código/Nome do Gestor:
E-mail do Gestor OBS: Envias essas informações de cada usuário que necessita do acesso.  Image Removed
LINK DE ACESSO APÓS LIBERAÇÃO | Card |
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| label | LIBERAÇÃO DE ROTINAS (MÓDULO 73) |
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| Ao conseguir a liberação do TOTVS CRM é necessário acessar MÓDULO 73 -> ATUALIZAÇÕES -> VENDAS -> VENDAS -> OPORTUNIDADES  Image Removed
Caso não tenha essa visibilidade após acessar o módulo será necessário revalidar a liberação de acesso realizada pelo HORACIUS para inclusão do usuário ao grupo 004410 (solicitar ao seu coordenador que realize este processo)  Image Removed
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OBS: Se o problema persistir, será necessário que solicite a criação ao time de TI - ACESSOS Acesso ERP/Protheus
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