Histórico da Página
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Ao editar um atendimento, é possível visualizar as seguintes informações:
Aberta em: Data de abertura do atendimento.
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Solicitante: Atendente que iniciou o atendimento.
Prioridade: Sinaliza o nível de criticidade do atendimento.
Tipo de atendimento: Define o fluxo do atendimento.
Dados para aprovação: Informações necessárias para para que os aprovadores possam avaliar o atendimento.
Discussão: Registra as interações feitas pelos diferentes usuários envolvidos no atendimento.
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Botões Reprovar e Aprovar
Tela de Pesquisa
Para utilizar a tela de pesquisa basta escolher a forma que se deseja fazer a mesma podendo ser pelo número do atendimento ou pela descrição da solicitado
Ao selecionar a pesquisa por número de atendimento ou descrição o aplicativo exibe o teclado correspondente
Número Atendimento
Pela descrição da solicitação
Para pesquisar por número de atendimento basta informar o número desejado que o sistema exibe o mesmo
Para pesquisar por descrição de solicitação basta informar o trecho da palavra desejado que o aplicativo listara todos os atendimentos que possuem a palavra na descrição.
Quando houver mais resultado a tela atualiza de 15 em 15 registros
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