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Automação de Dados

Inserimos no No template utilizado para importação de contatos, incluímos as colunas "Recebe e-mails, Contato NPS e Favorito" e com isso agora é possível possibilitando incluir ou atualizar estes campos através da importaçãode automação.

Atividades 

Realizamos ajustes em na tela de atividades para quando clicarem no botão e este estiver com a informação de "Iniciado" não apresentar mais o modal de visualização e sim abrir diretamente o modal para conclusão da atividade e gerando mais agilidade para o usuário que executar a atividade.houver atividades iniciadas, ao passar o mouse sob o botao "Iniciado" (que se torna a ação "Concluir"), exibir diretamente o modal "Concluir atividade", gerando mais agilidade para a finalização de atividades.

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Formulários 

Incluímos o campo "Tipo" no cadastro de formulários contendo as opções de "Andamento, Conclusão e Diagnóstico" com . Com este novo campo, será possível determinar o tipo do formulário e realizar o vinculo com o status do utilizado no Plano de Ação do cliente.

Nesse Neste momento, a funcionalidade de formulários estará disponível somente para o time de CX , e serão utilizados para atender os programas de Retenção e Fechamento de Loop.

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Ainda em Formulários, incluímos o log da "Última Atualização" realizada no formulário inserido no cliente , neste log será apresentada a a informação de Data, Hora e Nome do Usuário e registraremos usuário que realizou a última atualização no formulário vinculado ao cliente. A partir de agora, serão registradas estas informações na inclusão, edição e conclusão do formulário.

Playbooks

Incluímos no filtro de cadastro de Playbooks o campo "Template Corporativo" com no filtro da tela de Playbooks e na listagem de Playbooks disponíveis. Com este novo campo, é possível filtrar a visualização de Playbooks já cadastrados visualizar os Playbooks do tipo template ou nãocorporativo.

Google Data Studio

Disponibilizamos no Google Data Studio todos os campos customizados do cliente mesmo que estejam sem preenchimento para uma melhor visibilidade dos dados do cliente. , possibilitando assim que os usuários/áreas preparem os dashboards, mesmo que não tenham conteúdo preenchido no momento da criação. 

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