Histórico da Página

Solicitação de Bonificação

Ajustadas as Solicitações de Bonificações antigas no Empodera, Os clientes que estavam com a situação "Solicitação de Bonificação", relacionada a tickets anteriores a abril de 2022 serão atualizados para "Situação" igual a "vazio". 
Devido a este ajuste de atualização alguns clientes terão sua situação alterada automaticamente. Esta informação será gravada no histórico do cliente de acordo com as áreas que este cliente constava como Solicitação de Bonificação, com a alteração da nova situação e alterada por Time Empodera.

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Empresas Vinculadas

Para as áreas Áreas que configurarem possuem Visões Financeiras específicas, liberamos na tela de Empresas Vinculadas, em nas telas de Clientes > Empresas Vinculadas e/ou Clientes > Grupo Econômicos, novas colunas apresentando o MRR dos clientes de acordo com essas visões. Apenas as colunas de moedas nas quais o cliente possui MRR, serão exibidas. Caso o cliente não possua MRR em uma determinada moeda, a coluna correspondente não será apresentada. 

A exibição das novas colunas não é diária, assim ao criar uma nova visualização é necessário aguardar o dia seguinte para que a mesma fique visível no Empoderaautomática, sendo necessária aguardar a sincronização do worker que atualiza o ambiente.

Regras

Em condições "Condições" de Regras do tipo Retenção, para a categoria de Retenção retiramos o filtro de área, assim ao utilizar esta condição serão exibidos todos os clientes dentro do Empodera que estiverem em retenção. Ao executar a regra, nas ações serão executados apenas os clientes dentro da área que estiver criando a regra.
Esta ação estão e estiveram em retenção independente da área. 
Esta alteração irá auxiliar os times de Retenção, a visualizar clientes em retenção independente da área logada. 
Nas ações de regras não foram realizadas alterações.

Contatos

Em Contatos Externos do cliente, liberamos a edição de Cliente, liberado para favoritar mais de um contato como favorito e sua visualização por área, assim, ao selecionar o contato como favorito o mesmo ficará visível por área e não mais por cliente.

No Resumo do Cliente, a visualização do nome do contato favorito será o primeiro contato da lista dos favoritados.

Financeiro

Em Títulos em Aberto, ajustamos a informações de algumas colunas:Antes: foi ajustada a nomenclatura da coluna de: "Número" e a gorapara: "Num. Título" E adicionamos e adicionada a coluna com a informação de Num. NFE (número de Nota Fiscal).

Ambos os dados já estão atualizados também no relatório da páginaEstas informações também foram atualizados no relatório de Títulos.

Em Removido em Contratos Ativos, retiramos as colunas de a coluna Partnumber e as que apresentavam informações de  ESN, GSN, DSN e GO , informações retiradas também da listagem e do relatório exportado em tela.

Close the Loop

Em clientes que estão em processo de Close the Loop Relacional, é possível rejeitar o processo de um cliente que tenha sido transferido para atuação da área ofensora.

Ao devolver a atividade de Rejeitado para a área de origem (Close the Loop), será apresentado um modal para confirmação da rejeição do processo. Ao confirmar, se não houver outro processo de Close em andamento, será removido de forma automática a flag que marca o cliente como "em tratamento de close", como também a etiqueta de Detrator (na área ofensora).

Na área de origem (Close the Loop), o cliente continuará com estas informações, para que seja direcionado novamente o processo para a área correta.

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