Considerando uma regra já cadastrada, o usuário de aprovação pode ser substituído por outro ou novos usuários podem ser adicionados. Nesses casos, são aplicados tratamentos específicos, considerando a possibilidade de existirem mensagens ainda pendentes de aprovação. Removendo Usuário Aprovador Quando um ou mais aprovadores são removidos de uma regra: - As requisições de aprovação pendentes desse usuário serão removidas se ele não for mais aprovador em nenhuma outra regra que cubra o tipo de mensagem afetado.
Observação: A aprovação pendente só será removida se o usuário excluído perder completamente a função de aprovador para aquele tipo de mensagem, inclusive em outras regras de comunicação. Isso ocorre desde que os usuários ou o perfil da regra alterada não façam parte de outra regra em que o usuário também seja aprovador, evitando, assim, que ele continue visualizando pendências que não poderá mais resolver. Novos Usuários Provadores (Inclusão) Quando um ou mais aprovadores são adicionados a uma regra: - O sistema identifica todas as mensagens que já estão no fluxo de aprovação e se enquadram nos critérios da regra (mensagens enviadas para o mesmo tipo de comunicação da regra e que o autor seja um dos usuários ou faça parte do perfil vinculado a regra alterada).
- Para cada mensagem pendente identificada, o sistema cria uma nova requisição de aprovação com status "Aprovação Pendente" para o aprovador recém adicionado.
- Após a criação das requisições, o sistema envia notificações internas via e-mail para os novos aprovadores sobre as pendências que foram atribuídas a eles.
Gestão de Mensagens – PGE - Se o usuário for um aprovador, poderá visualizar na Gestão de Mensagens: suas próprias mensagens, as mensagens que já aprovou e aquelas que possuem requisição de aprovação direcionada a ele.
- Se o usuário já foi aprovador, mas não é mais em nenhuma regra, poderá visualizar apenas suas próprias mensagens e as mensagens que já aprovou.
| 
