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Listamos as perguntas que são feitas com mais frequência para compartilhar as respostas com quem precisar. Confira:

Painel
titleIntegração com o fluig

IDE 002 - Como é feito o provisionamento dos usuários do fluig Identity para o fluig?

IDE 003 - É possível provisionar usuários em massa do fluig Identity para o fluig?

IDE 006 - Como integrar o fluig e provisionar os usuários em um outro contexto do Identity?

IDE 016 - Como desabilitar a integração entre o fluig e o fluig Identity?

IDE 017 - Como desabilitar a integração entre o fluig 1.4.13 (ou inferior) e o fluig Identity?

IDE 027 - Ocorreu um erro ao tentar conectar ao servidor do Identity. Como corrigir?

IDE 029 - Ao ativar os usuários do Active Directory no fluig Identity, estes já consumirão a licença utilizada no fluig?

IDE 030 - Como os usuários podem acessar o fluig após a integração com o Identity ser desativada?

IDE 032 - O que significa a mensagem "Exception extracting SAML" ao acessar o fluig pelo Launchpad?

IDE 034 - Por que os campos da integração com o fluig Identity estão em branco?

IDE 040 - Como resolver o problema de Acesso Negado ao acessar o fluig via fluig Identity?

IDE 042 - O que siginifica a mensagem "SAML message intended destination endpoint did not match recipient endpoint"?

IDE 052 - Por que novos usuários não são provisionados no fluig?

IDE 056 - Posso alterar o email de um usuário no fluig quando está integrado com o Identity?

IDE 064 - Os grupos do fluig Identity podem ser importados para o fluig ou vice-versa?

Painel
titleLogin

IDE 001 - O que fazer quando o usuário não consegue acessar o fluig Identity?

IDE 044 - Como limitar as tentativas de redefinição de senha por imagens secretas?

IDE 047 - Por que o Identity exibe a mensagem "Token inválido" ao tentar acessar minha conta com MFA habilitada?

IDE 049 - É possível configurar o nível de força da senha pessoal?

Painel
titleSmartSync / Active Directory

IDE 004 - Como atualizar o SmartSync?

IDE 007 - Usuários não estão conseguindo acessar o Identity com a senha do Active Directory. Como resolver?

IDE 008 - Como identificar o Active Directory ao qual um usuário pertence?

IDE 014 - Como preencher o campo ADSync Service Server no SmartSync?

IDE 020 - Posso usar a mesma instalação do SmartSync para ambos ambientes de teste e de produção?

Painel
titleGerenciar Usuários

IDE 010 - Por que os usuários não estão recebendo e-mails de convite do fluig Identity?

IDE 013 - É possível trocar o idioma dos convites do fluig Identity?

IDE 015 - Posso alterar o e-mail de um usuário no fluig Identity?

IDE 021 - Como aceitar o convite do Identity?

IDE 023 - Como tornar um usuário básico em um administrador do contexto?

IDE 048 - É possível desativar temporariamente um usuário no fluig Identity?

Painel
titleMulti-empresas

IDE 011 - Por que o usuário recebe um e-mail de convite mesmo quando seleciono a opção Senha Temporária durante a criação?

IDE 019 - Por que o menu do Launchpad não exibe os outros contextos ao qual pertenço?

IDE 037 - Por que sou direcionado para o contexto da minha empresa ao acessar o Portal do Cliente?

Painel
titleAplicativos

IDE 036 - Como remover aplicativos do Launchpad?

IDE 039 - Por que não consigo desprovisionar um usuário de um aplicativo?

IDE 041 - Por que o Chrome não abre aplicativos do tipo Desktop?

IDE 043 - Como obter a URL de acesso a um aplicativo do fluig Identity?

IDE 055 - O Protheus não está sendo iniciado através do aplicativo no fluig Identity. Como resolver?

IDE 059 - Por que alguns usuários não conseguem acessar o RM pelo fluig Identity?

Painel
titleDesktop SSO

IDE 028 - Como devo fazer a configuração da senha no remote_auth.asp?

IDE 031 - Como configurar o Desktop SSO em ambientes com IP dinâmico?

IDE 033 - Por que não consigo acessar o fluig Identity após configurar o Desktop SSO?

IDE 051 - É possível utilizar o mesmo Desktop SSO pra o ambiente de teste e de produção?

IDE 053 - Por que ocorre erro de conexão ao acessar o contexto da minha empresa, mas outros estão no ar?

Painel
titleDesenvolvimento

IDE 050 - Como utilizar as APIs do fluig Identity?

IDE 057 - Por que ocorre erro de permissão ao tentar utilizar o método email da API REST v2?

IDE 062 - Existe um exemplo de JSON do método "Provision user to Active Directory"?

IDE 063 - Existe um exemplo de JSON do método "Create Company User"?

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titleOutros

IDE 009 - O que fazer se o usuário não conseguir se autenticar no Desktop Launcher?

IDE 012 - É possível alterar o timeout da sessão no fluig Identity?

IDE 018 - Como mudar o nome de exibição de uma empresa no fluig Identity?

Nessa página trazemos perguntas relacionadas ao tema de integração da plataforma ao TOTVS Identity. Para dúvidas sobre as configurações do Identity. acesse Identity | Perguntas frequentes.

IDE 022 - Posso alterar a URL de acesso ao contexto da minha empresa no fluig Identity?

IDE 035 - Como desabilitar o envio de e-mails do fluig Identity?

IDE 038 - Preciso liberar o fluig Identity no proxy ou firewall da empresa?

IDE 060 - Como formatar o relatório de parceiros para exibição em colunas no Microsoft Excel?

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