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Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Configuração de Excedentes na Alocação de Atendentes.

Ambiente:

SIGATEC

Passo a passo:

Na alocação de Atendentes para o atendimento de um contrato de serviços que envolva mão de obra, é possível utilizar a rotina Posto x Funcionário. Nesta alocação o Gestão de Serviços possibilita a Alocação de Excedentes, ou seja, atendentes além do previsto em contrato.
Obs.:

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idConfiguração de Crédito
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
idCusto Médio
label1. Liberação para alocação em excedente
Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idTipos de Crédito
effectTypehorizontal
loopCardstrue

1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)

e caso

Image Added


2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .

T

F. (Realiza as validações para o grupo).

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idConfiguração de Crédito
effectTypehorizontal
loopCardstrue

Image Added


3- Assim o sistema vai permitir efetuar alocação no mesmo grupo.
Ex. Quando efetuar alocação o sistema não vai efetuar a validação do campo TGY_GRUPO, assim permitindo alocação quantos analista quiser no mesmo Grupo;

Image Added




Card
defaulttrue
idCusto Médio
label12. Liberação Restrição para alocação em excedente
Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idTipos de Crédito
effectTypehorizontal
loopCardstrue
O sistema considera excedente a diferença entre os valores dos campos Quantidade e Grupo:
Image Removed

1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)

Image Added


2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .T. (Realiza as validações para o grupo).

Image Added


3- Feita a configuração acima ao tentar alocação analisa a mais no mesmo GRUPO (TGY_GRUPO) o sistema apresenta um HELP AT580EVDGR [A quantidade de atendentes efetivos excedeu o permitido do grupo 1]. 

Ex. Utilizando uma Escala 5x2.

Image Added


3.1- Para efetuar alocação nesse caso é necessário trocar o GRUPO do campo (TGY_GRUPO). Dessa forma o sistema permite projetar e alocar atendentes. 

Ex. Utilizando uma Escala 5x2.

Image Added

Obs. Na Escala 5x2 o sistema valida um Grupo por Quantidade vendida no Orçamento;


4- Neste caso você pode ter dois atendentes no mesmo grupo sem ser considerado excedente:


Image Removed

Isso porque em escalas como 12X36 é necessário a alocação de mais de um Atendente para cumprimento da cobertura, no contrato é declarada a quantidade de serviços que serão cobrados e não a quantidade de atendentes que serão alocados. Nesse caso o sistema valida o campo da sequencia.

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5- Caso tente inserir um grupo a mais, o sistema não permitirá mesmo tendo a permissão para inclusão do mesmo, o sistema apresenta o Help AT580VLDGR:

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