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Este processo foi criado para auxiliar as equipes de suporte e desenvolvimento da Totvs, para na simulação e solução de problemas descritos pelo cliente e que em nossas bases de teste não foi possível simular a situação.
Para gerar o arquivo de restauração de dados em XML, deve-se solicitar ao cliente que execute a Action “FopRestauracaoAction” na barra lateral do produto, no item “Executar”, conforme imagem abaixo:
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Após executar a Action, será apresentada apresentado um Wizard para execução do processo:
OBS: É necessário informar a chapa de um funcionário e incluir os processos relacionados a demanda para exportamos o XML e simularmos do problema:
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