Índice

exclude	.*ndice

Falando de processos...

...

A partir desse recursoEsse recurso permite acompanhar solicitações de processos existentes, tanto como solicitante quanto como atendente. A partir dele, é possível xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Painel

borderColor	#f6e8e8
bgColor	#f6e8e8

HTML

<div class="collab">
	<div class="collab-callout">
		<div class="collab-callout-image">
			<img class="collab-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/aten%C3%A7%C3%A3o.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="collab-callout-body">
			<p class="collab-callout-text"><b>ATENÇÃO!</b><br>xxxxxxxxxxxxx</p>
		</div>
	</div>
</div>

:

acompanhar solicitações que estão pendentes de atendimento;

ver as solicitações que foram abertas por você;

atender a uma solicitação quando você for o responsável;

assumir a etapa de uma solicitação para substituir o responsável por ela;

abrir novas solicitações.

Esse recurso é integrado ao TOTVS Flow e ao TOTVS Forms. Dessa forma, também é possível criar outros processos, configurando seu fluxo, etapas, formulários e responsáveis, além de utilizar o processo pronto Abertura de chamados, que já vem pré-configurado no TOTVS Flow.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

Painel

borderColor	#ebf8ff
bgColor	#ebf8ff

HTML

<style type="text/css">
    .collab * {
      -webkit-box-sizing: border-box;
      -moz-box-sizing: border-box;
      box-sizing: border-box;
    }

    .collab-text-center {
      text-align: center;
    }

    .collab-full-height {
      height: 100%;
    }

    /* Component collab Callout */

    .collab-callout {
      border: none;
      padding: 0px;

      display: -moz-box;
      -moz-flex-flow: row wrap;
      -moz-justify-content: center;
      -moz-align-items: center;

      display: -ms-flexbox;
      -ms-flex-flow: row wrap;
      -ms-justify-content: center;
      -ms-align-items: center;
      
      display: -webkit-flex;
      display: -webkit-box;
      -webkit-flex-flow: row wrap;
      -webkit-justify-content: center;
      -webkit-align-items: center;

      display: flex;
      flex-flow: row wrap;      
      justify-content: center;
      align-items: center;
    }
  
    .collab-callout .collab-callout-image {
      width: 24px;
    }

    .collab-callout .collab-callout-body {
      width: calc(100% - 24px);
      padding-left: 20px;
    }

	.collab-callout .collab-callout-citacao {
      border: 0px solid;
      border-left-width: 3px;
      border-left-color: #f36f21;
	  margin: 4px;
	  margin-left: 25px;
	  padding-left: 8px;
      font-size: 13px;
	}

    .collab-callout .collab-callout-thumb {
      width: 24px;
      height: 24px;
    }

    .collab-callout .collab-callout-text {
      color: #58595b;
      line-height: 1.75;
      margin: 0;
    }
</style>
<div class="collab">
	<div class="collab-callout">
		<div class="collab-callout-image">
			<img class="collab-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/notaimportante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="collab-callout-body">
			<p class="collab-callout-text"><b>NOTA:</b><br>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</"><b>IMPORTANTE!</b><br>→ Para utilizar os recursos de processos, é necessário que os usuários estejam <a href = "https://tdn.totvs.com/x/xQiWHQ#Administra%C3%A7%C3%A3o|Aplicativos-Associarusu%C3%A1riosaoaplicativo" style="color: #e1af29">associados</a> aos aplicativos TOTVS Flow e TOTVS Forms.<br>
→ Para abrir solicitação, é necessário ter a permissão <b>Visualizar</b> no fluxo do processo que será utilizado. Já para gerenciar o processo e suas solicitações, é necessário ter a permissão <b>Gerenciar</b>. Essas permissões são atribuídas nas <a href = "https://tdn.totvs.com/x/hlcAHw#Flow|Fluxos-Adicionarfluxo" style="color: #e1af29">configurações do fluxo</a>.
<br>Usuários que não possuem essas permissões podem ver apenas as solicitações nas quais estão definidos como responsáveis ou um dos possíveis responsáveis pela etapa atual.</p>
		</div>
	</div>
</div>

** imagem **

...

Image Added

Ver solicitações

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Ver solicitações.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Na aba Image AddedPendentes, veja todas as solicitações que estão pendentes de atendimento.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

É possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações pendentes para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Pendentes.

03. Clique na aba Image AddedAbertas por mim e veja as solicitações que foram abertas por você.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

XxxxxxxxxxxxÉ possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações abertas por você para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Abertas por mim.

Acessar fluxos

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Acessar fluxos.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Configurações – localizado no lado direito.

03. Clique em Ir para Fluxos.

...

Acessar formulários

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Acessar formulários.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Configurações – localizado no lado direito.

03. Clique em Ir para Formulários.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Ao clicar nessa opção, são exibidos todos os formulários existentes. Mais detalhes sobre as ações disponíveis podem ser obtidos em Formulários.

...

Abrir solicitação

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Abrir solicitação.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Nova Abrir solicitação – localizado no canto superior direito.

03. Localize e clique no processo do qual deseja abrir uma solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

É possível buscar o processo digitando o seu nome em Buscar – identificado por . Para sair do modo de busca, basta apagar o nome digitado ou clicar em Remover .

Também é possível ordenar os processos exibidos para facilitar a localização clicando em Ordenar – localizado no canto superior direito. As opções disponíveis são:

Utilizados recentemente: quando selecionada, determina que os processos dos quais você abriu solicitações recentemente são exibidos primeiro.

Utilizados há mais tempo: quando selecionada, determina que os processos dos quais você abriu solicitações há mais tempo ou nunca abriu uma solicitação são exibidos primeiro.

Novos adicionados: quando selecionada, determina que os processos que foram adicionados recentemente são exibidos primeiro.

04. Xxxxxxxxx

05. Xxxxxxxxxxx

...

. Em Formulário, preencha as informações solicitadas.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As informações solicitadas variam de acordo com o tipo de processo que está sendo utilizado para abrir a solicitação.

05. Clique em Iniciar solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

A solicitação será aberta e pode ser acompanhada na aba Abertas por mim.

Ver solicitações pendentes

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Ver solicitações pendentes.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Na aba Image AddedPendentes, veja todas as solicitações que estão pendentes de atendimento.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Xxxxxxxxxxxx

...

É possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações pendentes para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Pendentes.

Ver solicitações abertas por mim

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Ver solicitações abertas por mim.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Veja as solicitações que foram abertas por você.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

XxxxxxxxxxxxÉ possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações abertas por você para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Abertas por mim.

HTML

<!-- Hotjar Tracking Code for https://tdn.totvs.com/display/tco -->
<script>
    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:2013652,hjsv:6};
        a=o.getElementsByTagName('head')[0];
        r=o.createElement('script');r.async=1;
        r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
        a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
</script>

Painel

title	oculto

Regras de negócio

→ Se o fluxo for excluído no Flow, é possível continuar vendo as solicitações que já tinham sido abertas (que estão canceladas, finalizadas ou em andamento).

Jira

server	JIRA
serverId	0c783de1-186e-383b-975c-a1acd7d76cb5
key	FSLT-14801

→ Se o formulário do Forms expirar, ainda assim será possível continuar abrindo solicitações nos processos que utilizam esse formulário.

Jira

server	JIRA
serverId	0c783de1-186e-383b-975c-a1acd7d76cb5
key	FSLT-14776

HTML
<script> $("b:contains('oculto')").parent().parent().hide(); </script>

Atalhos

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 7

Nova versão Atual

Chave

Falando de processos...

Ver solicitações

Acessar fluxos

Acessar formulários

Abrir solicitação

Ver solicitações pendentes

Ver solicitações abertas por mim

Atalhos

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 7

Nova versão Atual

Chave

Falando de processos...

Ver solicitações

Acessar fluxos

Acessar formulários

Abrir solicitação

Ver solicitações pendentes

Ver solicitações abertas por mim