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Versão | Publicação | Responsável | Comentários |
1.0 |
| William Rocha / Willian Badan | Versão inicial |
01. VISÃO GERAL
Neste documento é um guia para levantar as informações necessárias do ERP de clientes que desejarem utilizar o Conector Shopify utilizando o TOTVS iPaaS como middleware de comunicação.
02. QUESTIONÁRIO
Responsáveis pelo preenchimento do questionário
Nome: | E-mail: | Skype: | Departamento: |
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| Aviso | ||
|---|---|---|
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Requisito 1. A plataforma TOTVS iPaaS e e-commerce Shopify precisa estar com o acesso disponível, ou seja, apto para integração do catalogo de produtos do ERP TOTVS Supermercados (Linha Consinco). Se no momento da execução da pauta, este pré-requisito não for atendido, a agenda será finalizada com pendência do cliente junto ao iPaaS e Shopify e uma nova alocação deverá ser solicitada. Requisito 2. Como o Conector Shopify utiliza o IPAAS como middleware de comunicação, o cliente precisa ter a API disponível para acesso externo, caso precise da lista de IP's do IPAAS para liberação por firewall poderá obter através do link: IPAAS:TOTVS iPaaS |
Perguntas Comercial:
Informações gerais:
O projeto de integração entre ERP x E-commerce abrangerá qual divisão de negócio da empresa?
R.:
| Aviso |
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Premissa do projeto: Conector configurado para atender o modelo B2C, para B2B será necessário alinhamento entre Fábrica de Software e Agência contratada para analisar como enviar dados do cliente como limite de crédito e definição de formas de pagamento por cliente. |
Quais empresas do grupo empresarial participarão no canal E-commerce? E qual será a empresa piloto?
R.:
| Aviso |
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Premissa do projeto: Se for mais de uma empresa com preços e estoque diferenciados entre elas, o integrador nesse momento poderá trabalhar no modelo de Política Comercial ou Franquia. |
Qual a data prevista (expectativa) para o lançamento oficial do site (Go Live)?
R.:
Informações sobre cadastro:
Como será a tratativa quanto ao envio da(s) imagem(s) dos produtos que serão alimentadas no E-commerce? Será armazenada somente a URL das imagens (quando esta estiver armazenada num servidor de imagens).
R.:
| Aviso |
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Premissa do projeto: Na integração com Shopify, para envio das imagens, é obrigatório que no ERP seja preenchida a URL da imagem de forma pública, ou seja, que se consiga acessar externamente. |
Foi realizada a criação da estrutura de categoria (árvore mercadológica) definida na aba Consumidor? (Obrigatório)Qual(is) empresa(s) realizarão a integração com a plataforma de e-commerce Shopify?
R.:
Existirá diferença de preço de venda praticado na loja física com a do e-commerce?
R.:
Será necessário a criação de um novo segmento?
R.:
Existirá integração dos pedidos gerados no Shopify para o ERP ou serão digitados?
R.:
Os pedidos serão faturados no venda Balcão ou serão faturados pelo PDV(recurso da pré-venda)?
OBS: Disponível apenas para PDV TOTVS (Linha Consinco).
R.:
Para qual tabela de venda deverá constar na descida de pedidos?
R.:
Para qual representante de venda deverá constar na descida de pedidos?
R.:
Para qual código geral de operação CGO (Código Geral de Operação) deverá constar na descida de pedidos?
R.:
ara Para qual segmento deverá constar na descida de pedidos?
R.:
Em qual divisão devemos obter a árvore de categorias para a Shopify?
R.:
Em qual tipo de categoria vamos olhar para mandar as categorias para a Shopify?
R.:
Para qual canal de venda deverá constar na descida de pedidos?
R.:
| Expandir | ||
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Nossa sugestão é utilizar um canal de venda exclusivo para Shopify, caso precise cadastrar seguir o link: Manutenção de Canal de Venda Razão social: SHOPIFY COMMERCE BRAZIL LTDA |
Informações de formação de mix de produtos para venda no canal E-commerce
Já possui o levantamento de quais produtos serão exportados para o E-commerce?
R.:
Em qual divisão devemos obter a árvore de categorias para a Shopify?
R.:
Em qual tipo de categoria vamos olhar para mandar as categorias para a Shopify?
R.:
Informações sobre estoque:
Das empresas participantes citadas, as mesmas compartilharão o estoque da loja física com o estoque virtual do E-commerce?
R.:
Informações sobre preço:
Os preços da loja virtual serão os mesmos da loja física? Em caso negativo, qual será a regra para a formação de preço no canal de vendas do E-commerce?
R.:
Informações sobre a importação do pedido:
Será cobrado frete no pedido?
( ) Sim. A partir de qual valor?
( ) Não.
As embalagens deverão ser etiquetadas? Se sim, quais informações deverão estar presentes nas etiquetas? Caso haja algum modelo, deverá ser repassado para a Consinco.
R.:
Caso a pergunta acima seja positiva, qual a marca e o modelo da etiquetadora?
R.:
Exemplo:
| Dica |
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Recurso disponível somente se a conferência for realizada no módulo Venda (balcão). |
Perguntas Financeiro:
Como será o processo de integração financeira?
( ) Integração financeira será via PDV/Tesouraria.
( ) Integração financeira será via Venda Balcão.
O pedido será faturado, gerando:
( )
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DANFE (nota fiscal eletrônica – NF-e) via módulo Pedido Venda (antigo venda balcão)
( )
...
DANFE (nota fiscal eletrônica – NF-e) via PDV linha Consinco
( ) CF-e/NFC-e/MF-e/Cupom fiscal via PDV linha Consinco
| Dica |
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Quais serão as formas de pagamento aceitas na plataforma do E-commerce?
( ) Cartão de crédito com pre-autorização.
( ) Cartão de crédito sem pre-autorização.
( ) Cartão de débito com pre-autorização.
( ) Cartão de débito sem pre-autorização.
( ) Boleto.
( ) Emissão do boleto por responsabilidade da plataforma de E-commerce.
( ) Pedido descerá com forma de pagamento genérica e a emissão ocorrerá pelo ERP.
( ) Pagamento offline. (Entrega ou Retirada)
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( ) Trabalhará com Pagamento Online (via plataforma Shopify).
• ( ) Cartão de Crédito.
• ( ) Outra. Especificar qual:
( ) Trabalhará com Pagamento Offline Retirada
• ( ) 1ª opção: Pagamento na loja, faturando no momento da retirada no mesmo dia.
• ( ) 2ª opção: Pagamento na loja, faturando antes da retirada no mesmo dia.
• ( ) 3ª opção: Pagamento na loja, faturando antes da retirada que será em dias posteriores. Essa opção aumentará o trabalho operacional do departamento financeiro.
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( ) 1ª opção: Pagamento na entrega/retirada, faturando no mesmo dia da entrega.
...
( ) 2ª opção: Pagamento na entrega/retirada, faturando antes do dia da entrega.
( )
...
Outra, especifique:
Qual será o gateway de pagamento (adquirente/operadora) que transacionará as vendas de cartões na plataforma do E-commerce?
R.:
Quais as bandeiras que serão aceitas pelo gateway de pagamento na plataforma do E-commerce?
( ) Crédito:
( ) Débito:
Trabalhará com pagamentos na entrega? Se sim, quais serão as formas de pagamento?
( ) Não.
( ) Sim.
( ) Dinheiro
( ) Cheque a Vista
( ) Cheque a Prazo
( ) Cartão de Crédito
( ) Cartão de Débito
( ) Outros: Especificar:
Trabalhará com pagamentos na retirada? Se sim, quais serão as formas de pagamento?
( ) Não.
( ) Sim.
( ) Dinheiro
( ) Cheque a Vista
( ) Cheque a Prazo
( ) Cartão de Crédito
( ) Cartão de Débito
( ) Outros: Especificar:
Cliente terá a opção de parcelar o pagamento ao finalizar a compra no site?
( ) Não.
( ) Sim.
( ) Qtde. Parcelas.
As taxas administrativas dos cartões são diferentes das taxas administrativas da loja física?
( ) Não.
( ) Sim.
Utiliza o módulo da Tesouraria?
( ) Não.
( ) Sim.
Atualmente as quitações dos títulos de cartões são de forma manual ou pelo processo de conciliação e baixa de cartões automático (Nexxera, ConcilCard, Concilia, Boa Vista)?
R.:
Perguntas PDV TOTVS (Linha Consinco):
Será cobrado taxa de entrega em domicílio?R.:
( )
...
Não.
...
( )
...
Sim.
Quantas Quantos Lojas e PDVs / PDV´s serão configurados por loja para faturamento das vendas do Shopify? Lembrando que, caso E-commerce?
R.:
| Dica |
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Caso utilize um novo Segmento é recomendado trabalhar com PDV exclusivo para essa operação para que não ocorra erro operacional, faturando em Segmento incorreto e, consequentemente preços incorretos |
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Já utiliza o processo de faturamento de Pré-venda no PDV originadas do ERP TOTVS Supermercados (Linha Consinco)?
R.:linha Consinco?
( ) Não.
( ) Sim.
| Dica |
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O pedido original do e-commerce não pode ser alterado no PDV, ou seja, o PDV não realiza cortes, substituição de produtos, é realizada somente a conferência de quantidade e do produto via recurso de conferência de pedido |
Será utilizado mesmo CGO (Código Geral de Operação) padrão de venda no PDV para faturamento dos pedidos no PDV ?
R.linha Consinco?
( ) Não.
( ) Sim.
Deseja criar uma forma de pagamento do tipo Cartão POS para faturamento das vendas do tipo Pagamento na Entrega?
( ) Não.
( ) Sim.
Outros pontos:
Caso algum ponto seja importante relatar e que não foi explorado acima ou, se foi de forma superficial, informe abaixo:
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