Histórico da Página
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| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | PDV Omnishop |
| Função: | Resgate de pedido |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02.
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Identificar o canal de venda do pedido e permitir que o usuário informe o pagamento quando identificado que o pedido não está pago.
Para o resgate de pedidos Omnichannel através do PDV precisamos desenvolver uma nova tratativa para pedidos que não têm o pagamento identificado. Para isso, na tela de pré-venda-venda precisamos implementar uma nova coluna ”Pago” com valor de SIM ou NÃO, para facilitar o operador identificar se o pedido já foi pago ou não. O pagamento será identificado através da TAG "customerPayment" – Caso a TAG venha com o valor "FALSE" então o pagamento ainda não foi realizado, para os casos em que a TAG é "TRUE" o pagamento já foi realizado. Se a TAG não vier preenchida, o PDV deve entender que o pagamento já foi realizado (fluxo que temos atualmente).
03. SOLUÇÃO
SOLUÇÃO
Customer Services
A solução TVFR Customer Services foi alterada para que na inclusão de pedido seja que através da tag "customerPayment" seja possível identificar se o o pedido já foi pago.
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| Bloco de código | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
{
"companyId": "220000999",
"branchId": "9000000",
"customerOrderId": "Pedido_123456",
"registerDate": "2019-10-04",
"orderId": "Pedido_123456",
"registerHour": "12:29:44",
"salesChannel": "9",
"customerCode": "38376889999",
"orderItemAmount": 189.8,
*"customerPayment": true,*
"status": 90,
"SUMMARY": {
"ordertotalnetamount": 189.8,
"discountamount": 56.94,
"ordertotalamount": 132.86
}, |
Visualizar pedido para resgate
PDV Desktop
Ao visualizar as pré-vendas/pedidos disponíveis para resgate o PDV Omnishop irá apresentar a coluna "Pago" onde será possível identificar a situação do pagamento para o atendimento.
PDV Móvel
Ao visualizar as pré-vendas/pedidos disponíveis para resgate será apresentado a situação do atendimento, onde:
- Em andamento: Corresponde a uma pré-venda/pedido que não pago.
- Pago: Identifica que o pedido consta como pago e disponível para faturamento.
| Informações |
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A tela para resgate de pré-venda/pedido foi alterada para que o cabeçalho do atendimento com as informações do número, data/hora e situação seja apresentada com a cor correspondente a sua situação. |
Resgate de pedido com pagamento
Ao resgatar um pedido onde a tag "customerPayment" possuir o valor "True", o PDV Omnishop irá identificar que o pagamento do pedido já ocorreu e está pendente apenas de faturamento, automaticamente a finalização fiscal do pedido irá ocorrer.
PDV Omnishop Móvel - Resgate de pedido com
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pagamento
PDV Omnishop Desktop- Resgate de pedido com pagamento
Resgate de pedido sem pagamento
Ao resgatar um pedido onde a tag "customerPayment" possuir o valor "false", o PDV Omnishop irá identificar que o pedido não possui pagamento e irá permitir que o usuário informe o pagamento para finalização da venda.
PDV Omnishop Móvel - Resgate de pedido sem pagamento
PDV Omnishop Desktop- Resgate de pedido sem pagamento
| Informações |
|---|
| Quando não identificado a tag "customerPayment" o PDV Omnishop irá manter o fluxo já existente, onde o é interpretado que pedido consta com a situação "Pago". |
Identificação do canal de venda
Ao resgatar um pedido o PDV Omnishop irá identificar o canal de venda do atendimento a partir da tag "salesChannel". O canal de venda será associado a venda gerada a partir do resgate do pedido e integrado à retaguarda.
PDV Omnishop Móvel- Canal de venda identificado no resgate de pedido
PDV Omnishop Desktop - Canal de venda identificado no resgate de pedido
Consulta de venda na retaguarda
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