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Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a descontinuidade do produto SiTef Local (on-premise) do servidor TEF.Para sua ciência, segue abaixo o comunicado da Fiserv, direcionado aos clientes que ainda não migraram para os produtos Sitef Express ou SaaS.
(Clientes que já migraram podem , decisão comunicada e amplamente divulgada desde maio de 2023, sendo necessária a migração para uma das duas solução SaaS: SiTef Express ou SiTef Hospedado até 31/05/2025 (clientes que já efetuaram o processo de migração devem desconsiderar esta mensagem)

Pedimos atenção especial aos prazos estabelecidos pela Fiserv.

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Esta semana a Fiserv reiterou a decisão e estabeleceu uma data limite para liberação de licenças de SiTef Local (on-premise) para lojas já existentes ou novas, aprofundando o processo de descontinuidade. Segue abaixo parte do comunicado recordatório emitido pela Fiserv esse mês (transcrição literal):

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"Como é de seu conhecimento e amplamente notificado desde Maio 2023 e durante o ano de 2024, a Fiserv anunciou a substituição do produto On Premises (local)
pelos produtos hospedados (SiTef Express e SaaS).

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• A partir de 1º de janeiro de 2025, a Fiserv não fornecerá qualquer licença On Premises, mesmo que sejam para expansão de lojas existentes.
• 31 de janeiro de 2025 2025 será a data limite para solicitar recursos necessários para efetuar as suas migrações (máquinas, servidores, conexões, etc.),  para que 
  tenhamos que tenhamos tempo hábil para disponibilizar a infraestrutura e concluir as migrações das licenças antes de maio de 2025.

Solicitamos especial atenção e relação aos prazos mencionados neste comunicado. Garanta a continuidade dos serviços aos seu clientes.

Benefícios referentes à migração das licenças para o ambiente Fiserv:

Segurança e Alta Disponibilidade

• Ambiente protegido;
• Data Center Fiserv certificado PCI;
• Monitoração para prevenção de fraudes;
• Centro global robusto de proteção a cyber ataques;
• Conectividade redundante;
• Escalável;*Alta velocidade na conexão com Adquirentes e Autorizadores.

Suporte e Sustentação

• Sustentação e monitoração completa;
• Maior agilidade na resolução de problemas;
• Atuação contínua;
• Time de implantações para garantir um migração sem fricção.

Cliente Final e Parceiros

• Redução de infraestrutura;
• Escalabilidade;
• Redução de custos;
• Atualizações automáticas;
• Resiliência e continuidade.

"

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Acessem o link on-line disponibilizado pela própria Fiserv com esse comunicado recordatório clicando nesse link: Comunicado oficial Fiserv.

Logo, recomendamos fortemente que os clientes que ainda não fecharam a migração com seu ESN, busquem fechar a negociação e garantir o provisionamento do serviço, pois a partir de jan/2025 a Fiserv não liberará mais licenças de SiTef Local (on-premise) nem mesmo para abertura de novas lojas ou expansão de lojas já ativas. 

Em caso de dúvidas, não hesitem em contatar seu ESNLink: Comunicado oficial
Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Produto TOTVS

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