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OBS: As permissões indicadas são para os processos dentro do ERP. Para os processos realizados dentro do MEU RH é considerado apenas o parâmetro 'Utiliza push notification', exceto para o menu 'Comunica RH' que verifica também o permissionamento.
Caso possua alguma restrição de segurança pode ser necessário realizar a liberação dos seguintes endereços: https://fcm.googleapis.com/fcm/send e https://api-hrplatform.totvs.app/hrplatform/api/firebase-access-token.
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O sino de notificações passará a exibir as notificações relacionadas ao Push Notification e deixará de exibir as aprovações, que serão movidas para um um novo menu 'Aprovações'.
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Exemplo de Job criado ao executar o processo:
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O objetivo é notificar os usuários sobre o novo comunicado publicado pelo RH.
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Após a elaboração do Comunicado, avançar no "Elaborar PushAvançar"
Preencha o título e subtítulo que será enviado na notificação:
Clique em 'Escolher DestinatáriosAvançar' para selecionar os filtros de envio:
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1. O que acontece caso não execute o RM-Atualizador?
22. O que fazer quando a notificação não está chegando no dispositivo do colaborador?
3. O que fazer se apresentar a mensagem abaixo na execução do processo de Gatilho Envelope de Pagamento e/ou após criar um Job este não estiver sendo iniciado:
Siga as orientações do: Fila de processos não é lida;
4 4. O que fazer se ao reiniciar um Job aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando um Job do mesmo tipo é reiniciado mais de uma vez e esta reinicialização foi feita antes do Job anterior finalizar a execução, sendo o mesmo Job ele utiliza os mesmos arquivos de logs e desta forma é necessário que sejam executados um por vez.
5. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao clicar em 'Gestão de Comunicados'?
Verifique se o Host do servidor foi iniciado corretamente como administrador;
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6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar excluir o token de um usuário?
Verifique se existe algum log de mensagem enviada para esta pessoa, pois para excluir o token deve excluir os logs vinculados a ele.
Para excluir os logs das mensagens enviadas para este usuário consulte o item 14 deste documento.
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6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar
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enviar a notificação?
Este erro pode acontecer caso tenha alguma restrição de segurança, desta forma libere o acesso ao endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/sendVerifique se o usuário que está acessando está vinculado a um funcionário ou externo, caso não esteja é necessário realizar este vínculo.