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| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
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| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | PDV Omnishop |
| Função: | Resgate de pedido |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
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Identificar o canal de venda do pedido e permitir que o usuário informe o pagamento quando identificado que o pedido não está pago.
Para o resgate de pedidos Omnichannel através do PDV precisamos desenvolver uma nova tratativa para pedidos que não têm o pagamento identificado. Para isso, na tela de pré-venda-venda precisamos implementar uma nova coluna ”Pago” com valor de SIM ou NÃO, para facilitar o operador identificar se o pedido já foi pago ou não. O pagamento será identificado através da TAG "customerPayment" – Caso a TAG venha com o valor "FALSE" então o pagamento ainda não foi realizado, para os casos em que a TAG é "TRUE" o pagamento já foi realizado. Se a TAG não vier preenchida, o PDV deve entender que o pagamento já foi realizado (fluxo que temos atualmente).
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02.
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SOLUÇÃO
Customer Services
A solução TVFR Customer Services foi alterada para que na inclusão de pedido seja que através da tag "customerPayment" seja possível identificar se o o pedido já foi pago.
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Identificação do canal de venda
Ao resgatar um pedido o PDV Omnishop irá identificar o canal de venda do atendimento a partir da tag "salesChannel". O canal de venda será associado a venda gerada a partir do resgate do pedido e integrado à retaguarda.
PDV Omnishop Móvel- Canal de venda identificado no resgate de pedido
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