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O objetivo deste guia é auxiliar o suporte e desenvolvedores da plataforma a ativar o controle de log por usuário. Os tópicos a seguir irão demostrar como ativar essas mensagens e farão uma breve descrição do seu funcionamento.

A ativação desta funcionalidade deste recurso pode ser feita por usuários administradores, selecionando individualmente os usuários dos quais as ações devem ser registradas em um arquivo de log separado, ou também pelos usuários comuns, que podem ativar esta funcionalidade este recurso apenas para o seu usuário.

A funcionalidade O log de usuário tem por objetivo registrar as ações executadas por determinados usuários, com a finalidade de auxiliar no diagnóstico de situações que estejam prejudicando o uso da plataforma.

 

Ativando o controle de log por usuário com um usuário administrador

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Para ativar a geração de logs das ações de um determinado usuário na plataforma, em um arquivo de log separado, é necessário acessar o Painel de Controle, aba "Gerais", na opção "Controle de Log". À partir desta tela é possível selecionar quais usuários terão esta funcionalidade ativaeste recurso ativo, bem como o período que ela este permanecerá ativaativo, que pode ser de até 7 dias corridos. Além disso, também é possível efetuar o download do arquivo "server.log" através da opção "Baixar log do servidor", e filtrar pelo nome dos usuários ou pelos usuários que possuem o controle de log ativo.

 

Nota

Se o usuário já estiver autenticado na plataforma, a ativação não terá efeito até o próximo login. Nesse caso pode-se orientar o usuário a ativar seu controle de log, ou solicitar que o mesmo efetue logoff e login novamente.

 

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Ativando o controle de log para o usuário autenticado

 
Usuários comuns também podem efetuar a ativação do controle de log para seu usuário, através da tela de "Editar perfil", aba "Dados adicionais", na seção "Controle de log".
Sempre que o usuário ativar seu próprio controle de log, o controle inicia no mesmo momento, porém não é possível estabelecer um prazo de ativação, sendo que, caso o usuário não inative o controle manualmente, este será desativado no fim do dia, ou seja, a ativação pelo usuário ficará ativa até as 23:59h do mesmo dia.
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