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Para incluir o agendamento do atendenteGrupo de Acesso/Perfil, acesse Atualizações / Alocação / Grupo de Acesso/ Agendaperfil

Clique em IncluirSelecione o atendente e clique em Agenda.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para visualizar o cadastro do atendente, acesse Atualizações / Alocação / Visualizar

Selecione o atendente e clique em Visualizar.

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Permite exibir as informações da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt.

Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Alocação Gantt

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Para realizar o agendamento automático, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Schedule

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