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Mashups são sites personalizados que utilizam conteúdo de mais de uma fonte para criar um serviço completo. O conteúdo de mashups são códigos de terceiros utilizados através de uma interface pública ou API.
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O Mashup é uma ferramenta auxiliar do sistema e sua indisponibilidade ou falha não pode inviabilizar/impedir o uso do sistema. Dessa forma, sempre existirá uma alternativa ao uso do Mashup nos sistemas TOTVS, caso contrário, o suporte do sistema deve ser contatado.
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A TOTVS monitora a disponibilidade do serviço frequentemente e tratará a indisponibilidade. Porém não há garantias de prazo (SLA) ou mesmo de retorno dos serviços disponibilizados, uma vez que por se tratar de fontes de dados de terceiros, dependemos de diversos fatores externos para o disponibilização do Mashup.
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