Solicitação de Serviço

Visão Geral do Programa

Permite ao usuário visualizar as solicitações de serviço e seus detalhes em seus possíveis estados: Pendente, Aprovada, Aberta Ordem, Cancelada e Encerrada. A partir dessa funcionalidade o usuário pode:

• Alterar os parâmetros considerados para exibição das informações.
• A partir de uma Solicitação de Serviço ou mais é possível gerar uma Ordem de Manutenção. As solicitações podem ser agrupadas ou não. Uma Ordem de Manutenção pode ser gerada por várias Solicitações de Serviço, porém uma Solicitação de Serviço gera somente uma Ordem de Manutenção.
• Gerenciar as solicitações de serviço que compõem as informações apresentadas.

Caminho Básico

01. Visualizar as solicitações de serviço.

Caminho(s) Alternativo(s)

Alterar Parâmetros Considerados para a Exibição

01. Acionar Configurar.

02. Inserir o período a ser considerado na seleção das solicitações de serviço.

...

05. Analisar as informações apresentadas. 

Alterar Forma de Visualização para Gráfico 

01. Acionar Gráfico.

02. Analisar as informações apresentadas.

Alterar Forma de Visualização para Lista

01. Acionar Lista.

02. Analisar as informações apresentadas.

Alterar a forma de visualização para detalhes 

01. Acionar Detalhes.

02. Analisar as informações apresentadas.

...