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Versões comparadas

Versão antiga 5

changes.mady.by.user Marcio da Silva

Gravado em

comparado com

Nova versão 6

changes.mady.by.user Alana Karine Pahl

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Pode-se vincular uma SS a uma manutenção padrão.

 

Nota
titleNota:

...

O campo descrição

...

quando não receber informação do usuário, receberá os primeiros 50 caracteres existente no campo Narrativa.

Solicitação de Serviço

Objetivo da tela:

Apresentar a lista de solicitações de serviço existentes, permitindo a criação de novas ou a manutenção das existentes.

...

Outras Ações/Ações Relacionadas:

CampoAção:Descrição:
Adicionar

Quando acionado, apresenta a tela Nova Solicitação, que permite cadastrar uma solicitação de serviço.

Busca AvançadaQuando acionado, apresenta a tela Pesquisa Avançada, que permite filtrar a busca das solicitações a serem apresentadas por pelo período da abertura, campos e também pelo estado da solicitação.
Exibir Detalhes

Quando acionado, exibe os campos Manutenção, Estado e o Usuário que criou a solicitação.

Editar

Quando acionado, apresenta o cadastro da solicitação, que permite editar as informações da solicitação.

Nota
titleNota:
A edição é permitida somente se o usuário corrente for o mesmo usuário que realizou a abertura da SS.
Remover

Quando acionado, permite a exclusão da solicitação selecionada.

Nota
titleNota:
A exclusão é permitida somente se o usuário corrente for o mesmo usuário que realizou a abertura da SS.

...

Objetivo da tela:

Efetuar o cadastro de uma nova solicitação de serviço.

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:Descrição:
Selecionar arquivo

Quando acionado, exibe a tela para informar o arquivo ".csv" a ser importado para o sistema.

Upload

Quando acionado, anexa o arquivo à solicitação de serviço.

Nota
titleNota:
Os tipos de documentos permitidos são: jpg, jpeg, png, gif, bmp, pdf, xls, doc, ppt, xlsx, docx, pptx, zip, wav, mp3, mp4.

 

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:Descrição:

Equipamento

Inserir o equipamento a ser utilizado na solicitação.

TAG

Inserir o TAG, que define a localização física ou funcional do equipamento, a ser utilizado na solicitação.

Manutenção

Inserir a manutenção, vinculando a solicitação a ser criada a uma manutenção padrão.

SintomaSelecionar o sintoma padrão (indícios de falhas relacionadas aos equipamentos e possíveis problemas), cadastrados no programa Sintomas (MI0114).
DescriçãoInserir a descrição que identifique a solicitação de serviço.
NarrativaInserir um comentário, em formato livre, sobre a solicitação de serviço a ser criada.
Documento Anexo 
  

 

Conteúdos Relacionados:

Solicitação de Serviços (MI1001)

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