TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • DT Anexar Arquivos no Registro da Manifestação.

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ANEXAR ARQUIVOS NO REGISTRO DA MANIFESTAÇÃO 

Informações Gerais

 

Linha de Produto:

PC Sistemas

Segmento Executor:D&L

Módulo:

19 - CRM

Rotina:


Rotina

Nome Técnico

1902

Registrar Manifestação

Chamado/Ticket:

1488.030924.2017 (HIS.01121.2017)

País:

( X ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) México  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Versão:

Rotina 1902 - V. AGUARDANDO TESTE P/ INFORMAR VERSÃO28.02

Objetivo

 

Permitir anexar arquivos no cadastro da manifestação na rotina 1902 - Registrar Manifestação.

Definição da Regra de Negócio

 

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

Regras de Negócio

1902 - Registrar Manifestação

Alteração

Menu do WinThor -> 1902

- A rotina 1902 deverá permitir anexar arquivos no cadastro da manifestação.

 

  • Deverá ser criada na rotina uma opção em que usuário possa inserir arquivos associados a manifestação;
  • Deverá ser criado no diretório do WinThor pastas para gravar os arquivos anexados á manifestação;
  • Deverá ser criado um caminho para cada manifestação, conforme exemplo abaixo:

    P: (Diretório do WinThor) 
    P:/Manifestacoes (Diretório para salvar as manifestações)
    P:/Manifestacoes/codcliente/nummanifestação

  • Deverá ser criado uma nova aba para apresentar os aquivos salvos para a manifestação selecionada;
  • Deverá ser criado um Link na rotina com os arquivos salvos do diretório acima.

 

Procedimento para Configuração


  Atualize a rotina 1902 para versão XX.XX.XX ou 28.02 ou superior.

 

   Observação:  Você sabe Como atualizar as rotinas do WinThor?

 

Procedimento para Utilização


 1. Acesse a rotina 1902 na versão indicada acima ou superior;

 2. Informe conforme necessidade os filtros e campos da caixa Dados para Consulta e clique o botão Pesquisar;

 3. Selecione o cliente desejado com duplo clique;

 4. Note na tela Manifestação informe os campos Assunto e Filial;

 5. Acesse a aba  Arquivos de Manifesto;

 6. Clique o botão Confirmar;

     

     

7. Marque a opção Sim na tela Confirmação;

   

 

  8. Selecione o arquivo desejado na pasta de arquivos e clique o botão Salvar;

      

 

      

 

    Observação: note os arquivos manifesto pesquisados na aba Arquivos de Manifesto.

   

    

 

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