Histórico da Página
RELATÓRIO DE ANÁLISE DA MANIFESTAÇÃO NA ROTINA 1905
Informações Gerais
Linha de Produto:
PC Sistemas
Módulo:
19 - CRM
Rotina:
Rotina | Nome Técnico |
1905 | Consultar/Manter Manifestação |
Chamado/Ticket:
0.040589.2014 (HIS.01912.2014)
País:
( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador
( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________.
Versão:
1905 - V. 28.03
Objetivo
<Nesta etapa informar o objetivo da especificação do requisito, ou seja, o que a funcionalidade deve fazer - Detalhamento do Epic. Exemplo: Permitir que o usuário defina o percentual mínimo em espécie (dinheiro), a referência mínima para cálculo dos débitos do aluno e o período de validade do parâmetro de negociação>.
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1905 - Consultar/Manter Manifestação | Alteração | Menu do WinThor -> 1905 | - Criar relatório de manifestação |
1. Criar relatório para consulta de manifestação;
2. Opção de filtros por: Numero, Assunto, Área, Operador, Produto e Cliente;
3. Poderá escolher os status da manifestação abaixo (multseleçao):
AB-ABERTAS
RE-RECEBIDAS
RT-RETRANSMITIDAS
PR-PROVIDENCIAS
SO-SOLUCIONADAS
CO-COMUNICADAS
RB-REABERTAS
CP-ENVIADA
TD-TODAS
Procedimento para Configuração
Acesse a rotina 1905 na versão indicada acima ou superior;
Aviso |
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Você sabe como atualizar as rotinas do WinThor? |
Procedimento para Utilizaçao
1. Acesse a rotina 1905;
2. Selecione as opções do campo Área, Assunto, Num. Manif.;
3 Na caixa Situação, selecione uma das opções desejadas;
Observações:
Caso selecione a opção Selecionar Diferentes Situações, da caixa Situação, é exibida tela Situações de Manifestação conforme imagem abaixo:- Caso não selecione nenhuma das opções desta tela é exibida mensagem de Informação conforme imagem abaixo:
HTML |
---|
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