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Assunto GS0043 Nota sobre relatório TECR510

Produto:

Microsiga Protheus®

Versões:

P11 e P12

Ocorrência:

Ao imprimir o relatório Ficha de Atendimento da OS (TECR510), observa-se que não imprime o conteúdo dos campos abaixo:
Horas (todos os mencionados no print);
Defeito constatado;
Causa Provável;
Serviço Executado;

Dúvida, no caso dos campos: defeito, causa e serviço, não deveriam buscar a informação da ordem de serviço? Que cadastro preencher para o relatório buscar estes campos?

Ambiente:

Brasil

Passo a passo:

Não preenche mesmo os campos citados, o relatório foi criado no intuito do técnico estar visitando o local e preencher a data e hora que chegou/saiu, qual foi o defeito constatado por ele na visita, a possível causa do problema e o que ele fez (serviço executado), é tanto que no final do mesmo existe a linha para o cliente, o técnico e o gerente deste técnico assinar, igual a visita de um técnico de empresa de internet , telefonia ou TV a cabo leva consigo na visita na casa do cliente.
O relatório não busca informações de tabelas para preencher estes campos, caso queira que venha automático, efetue uma personalização via rdmake do relatório para que possa tratar da forma desejada.

Observações:

Para baixar o relatório, vá em portal do cliente, downloads e atualizações, produto protheus, opção todos, categoria programa fonte de relatório, buscando pela pasta VENDAS - RELATÓRIOS : https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/all/

Ticket referência: 1097758