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  • DT Repetir Agenda do Operador e Novos Filtros de Pesquisa na Aba Pedidos - Rotina 1912.

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REPETIR AGENDA DO OPERADOR E NOVOS FILTROS DE PESQUISA NA ABA PEDIDOS - ROTINA 1912 


Informações Gerais

 

Linha de Produto:

PC Sistemas
Segmento Executor:D&L

Módulo:

19 - CRM

Rotina:


Rotina

Nome Técnico

1912

Incluir Agenda

Chamado/Ticket:

1932.057599.2017 (HIS.02558.2017 //HIS.02058.2017)

País:

( X ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) México  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Versão:

1912 - V. 28.02

Objetivo

Criar agenda recorrente, permitindo ao operador/usuário replicação de agendamento.

Permitir a criação agendas para clientes que compraram determinada Marca ou Fornecedor em um pedido, otimizando nível especificidade de uma campanha.

Definição da Regra de Negócio

 

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

Regras de Negócio

1912 - Incluir Agenda

Alteração

Menu do WinThor -> 1912

 

 

Expandir
titleTarefa: HIS.02558.2017

Rotinas 1912 - Incluir Agenda e 1906 - Iniciar Atendimento na opção Incluir Agenda, deverão:

 

1. Ser criadas as seguintes opções na tela Agenda Individual;

* Marcação (flag) Repetir agenda;
* Dia semana;
* Data Final agendamento

1.1 Na tela Agenda Individual quando desmarcada a opção Repetir agenda as opções Dia semana e Data Final agendamento deverão permanecer desabilitadas e o sistema não sofrera alterações;

1.2 Caso a opção (flag) esteja marcada o sistema deverá habilitar as opções Dia semana e Data Final agendamento, onde deverá ser obrigatório o preenchimento dos mesmos;

1.3 O campo Dia semana deverá exibir ao usuário uma lista com os dias da semana conforme exemplo abaixo:

* Segunda
* Terça
* Quarta
* Quinta
* Sexta
* Sábado
* Domingo

1.4 O sistema gerará um agendamento para o operador e o cliente toda semana no dia informado no campo Dia semana até a Data Final agendamento;

1.5 Para os agendamentos realizados automaticamente o sistema deverá replicar as demais informações inseridas na tela "Agenda Individual" para as novas agendas criadas.

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titleTarefa: HIS.02058.2017

** Rotina 1912

1. Sistema deve disponibilizar na rotina 1912, aba Pedido os filtros : Fornecedor, Departamento, Seção, Categoria, Sub-Categoria e Marca;

1.2  Para a pesquisa a rotina deve buscar no período selecionado pelo usuário (filtro já existente) todos os clientes que compram mercadoria dos filtros indicados no período;

2. Sistema deve disponibilizar um novo box: Clientes que Não compraram no período;

2.1 No novo box deve conter os filtros:

* Não compra Entre (não existe pedido faturado) - filtro de período de datas;
* Fornecedor, Departamento, Seção, Categoria, Sub-Categoria e Marca.

2.2 Para a pesquisa a rotina deve buscar no período selecionado pelo usuário(filtro já existente) todos os clientes que Não compraram mercadoria dos filtros indicados no período;

3. Sistema deve permitir que o usuário combine os dois filtros permitindo por exemplo que faça campanhas de clientes que compraram o item X entre 01/01/2016 e 31/01/2016 e que não compraram o item Y entre 01/01/2016 e 31/01/2016.

 

Procedimento para Configuração 


1. Acesse a rotina 1906 e 1912 na versão indicada acima ou superior;

 

Aviso
Observação:  Você sabe Como atualizar as rotinas do WinThor?

Procedimento para Utilização 


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titleRepetir Agenda do Operador

 

Observação: as validações abaixo descritas estão implementadas na rotina 1906 - Iniciar Atendimento, ao clicar o botão Incluir Agenda, aba Dados do Cliente.

 

1. Acesse a rotina 1912 e preencha/informe os campos e filtros de pesquisa da aba Filtros conforme necessidade;

2. Clique o botão Pesquisar;

3. Na aba Clientes, selecione os clientes que irá Incluir na  Lista;

4. Selecione o cliente desejado na planilha inferior e clique o botão Agenda Individual;

 

 

5. Na tela Agenda Individual Informe o campo Contato;

6. Selecione/informe o Operador desejado;

7. Caso clique o botão Replicar Agenda;

 

Observação: ao clicar o botão Replicar Agenda a opção Data Agenda é automaticamente desabilitada.

 

8. Informe conforme necessidade o campo Hora;

9. Marque as opções desejadas na caixa Dia Semana;

 

 

10. Informe conforme necessidade o campo Data Final Agendamento;

 

Observações:

  • Estando marcada a opção Repetir Agenda, o WinThor gera um agendamento para o operador e o cliente toda semana no dia informado no campo Dia semana até a Data Final a do Agendamento;
  • Para os agendamentos realizados automaticamente o sistema replica as demais informações inseridas na tela Agenda Individual para as novas agendas criadas.


11. Selecione informe o campo Motivo de Agendamento;

12. Preencha o campo Assunto;

13. Clique o botão Gravar;


14. Confirmadas as informações clique o botão Confirmar da tela Agendamento;



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titleNovos Filtros de Pesquisa Aba Pedidos

1. Acesse a rotina 1912, aba Filtros, sub-aba Pedidos;

2. Caso necessário marque a opção Clientes que Compraram no Período e informe os campos de data inicial e final conforme necessidade;

2.1 Informe/preencha conforme necessidade os campos Valor de Pedido Entre, Litragem e Operação (se: Ativo, Passivo, Balconista, Telepedido ou Reserva);

2.2 Informe conforme necessidade os filtros: Fornecedor, Departamento, Seção, Categoria, Sub-Categoria, Marca e Produto;

 

 

2.3 Selecione a opção desejada na caixa Posição.

3. Caso necessário marque a opção Clientes que Não Compraram no Período e informe os campos de data inicial e final conforme necessidade;

3.1 Selecione a Operação desejada se: Ativo, Passivo, Balconista, Telepedido ou Reserva;

3.2 Informe conforme necessidade os Filtros: Fornecedor, Departamento, Seção, Categoria, Sub-Categoria, Marca e Produto;


 

3.3 Selecione a opção desejada na caixa Posição.


Observações:

  • Para a pesquisa a rotina busca no período selecionado pelo usuário todos os clientes que Não compraram mercadoria dos filtros indicados no período;
  • Conforme legenda: * Os filtros serão válidos somente se for informado corretamente o período em que foram ou não foram feitas compras;



  • O WinThor possibilita ao usuário/operador a combinação de dois filtros, permitindo por exemplo que se faça campanhas de clientes que Compraram o item X entre 01/01/2016 e 31/01/2016 e que Não Compraram o item Y entre 01/01/2016 e 31/01/2016.

4. Informados os filtros e campos conforme necessidade clique o botão Pesquisar - F3.

 

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