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titleAlterar Minha Senha

Para trocar a sua senha no Empodera é preciso seguir os seguintes passos:

    1. Estar logado no Empodera;

    2. Clicar no seu nome que aparece no canto da tela abaixo do "HOME";

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    3. Preencher os campos para alterar a senha

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    4. Clicar em "Alterar Senha"

Pronto sua senha já foi alterada e deste momento começa a valer.

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titleSolicitar Acesso ao Empodera

Para solicitar a criação do login no Empodera deverá realizar abertura de ticket para o e-mail [email protected],

com as seguintes informações: (i) no assunto incluir #ACESSO; (ii) informar o nome da unidade ou segmento ou área

que necessita acesso; (iii) informar os nomes e e-mail dos administradores e dos agentes.

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titleConceder Acesso

Os administradores podem conceder o acesso ao Empodera conforme os três tipos de usuários:

      • Comum: conseguirá apenas visualizar as informações.

      • Agente: poderá editar informações de clientes em que ele é responsável.

      • Admin: possui acesso para editar qualquer cliente, extrair relatórios, ter acesso ao painel administrativo.

Para conceder o acesso é necessário seguir os passos abaixo:

      1. Clicar em “Painel Administrativo";

      2. Clicar em “Usuário”;

      3. Clicar no botão “Adicionar Usuário”

      4. Inserir no campo “Nome”, o nome e sobre nome do usuário que será criado;

      5. Inserir no campo “E-mail”, o e-mail corporativo do usuário;

      6. Escolher no campo “Tipo” qual será acesso que o usuário terá dentro da operação do Empodera.

      7. Clicar no botão “Adicionar”

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