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Ao selecionar um atendente e o mesmo não tinha disponibilidade para o dia, o sistema apresentava mensagem de inconformidadeque possuía agenda no período de alocação, porém em horário distintos de trabalho, o sistema estava exibindo mensagem de atendente já alocado, embora o sistema estivesse configurado para para verificar conflito de agenda em dia + horário- parâmetro MV_GSVERHR habilitado.

03. SOLUÇÃO

O sistema permite selecionar atendentes com inconformidades, porém, ao projetar as agendas as mesmas estarão com legenda de "Conflito de Alocação"agenda em período de alocação quando o sistema estiver configurado para verificar conflito de agenda por dia e horário,  e verifica as regras de conflito no momento da projeção das agendas.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

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