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Responsáveis SLA
Esta rotina permite que sejam cadastrados os superiores que serão notificados no caso de atraso no SLA (Service Level Agreement).
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Procedimentos
Para incluir um responsável pelo SLA:
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- Na aba Service Level Agreement, selecione Responsáveis SLA e, na seqüência, a opção Incluir.
O sistema apresenta a janela de inclusão.
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2.
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Preencha os dados, conforme orientação do help de campo.
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3.
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Confira os dados e confirme.
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