Histórico da Página
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• Presencialmente Balcão de Atendimento (Secretaria Escolar)
Acessar: Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos.
Clique duas vezes em requerimento para abrir a Assistente de solicitação de atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o cliente.
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Preencha os campos: Grupo de atendimento: Solicitações de Alunos e Tipo de atendimento: Aproveitamento de Estudos e Competências (Sem Taxa/Com Taxa).
Preencher Dados do Aluno, clicar em avançar.
Preencher Dados da Solicitação. O aluno pode solicitar a dispensa/Aproveitamento de estudo até de 10 (dez) Componentes Curriculares no mesmo requerimento.
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Clicar em avançar e executar para dar inicio início ao atendimento.
Após concluído o processo de solicitação, é gerado um Número de Atendimento. A solicitação é integrada com o TOTVS Aprovações e Atendimento.
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Acessar: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento para Análise da Solicitação (Análise de Documentos).
Acessar: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos
Dentro de Atendimentos | Atendimentos, no ícone 
é possível alterar contexto da filial, o e o nível de ensino. Também é possível realizar uma solicitação de atendimento semelhante ao realizado pelo "através do Módulo: Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos.
Clique em Avançar.
Selecione o nível de ensino para ser utilizado dentro dos serviços da Área Educacional .
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Após a seleção do contexto, a página é direcionada para a o Assistente de solicitação Solicitação de Atendimento. Seguindo as mesmas etapas já descritas nessa página anteriormente.
Observação: Em caso de dúvida, retorne no processo de requerimento para abrir a acima ao Assistente de solicitação Solicitação de atendimento Atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o cliente, descrito anteriormenteCliente", noMódulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos.
| Dica |
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Todos os atendimentos existentes serão listados, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos não apropriados. "Atendimento da Fila" (Não Apropriados).
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Selecionar o Atendimento.
Selecionar: Ir em Processos - | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila
Encaminhar Conclusão
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Após realizar a Apropriação de um Atendimento em uma Fila, em seguida acesse Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos, selecione o atendimento e avance a etapa.
Observação: Atendimento segue fluxo normal até a finalização.
Constituir Comissão Avaliadora
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