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2) Preencher as informações nas abas / Anexar documentos se for necessário > Enviar solicitação
e
3) Em Analise – o atendente responsável se “apropria do atendimento em fila” / analisa o atendimento avança a etapa do atendimento : Diferido ou indeferido
4) Conceder bolsas e descontos -(o atendente responsável, deverá ir ao Educacional para conceder a bolsa e seguir o atendimento.)
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1) O aluno abre a solicitação pelo Portal do Aluno.
2) Preencher as informações nas abas / anexar documentos se for necessário > Enviar solicitação
3) O atendente responsável pelo atendimento irá acessar o modulo TOTVS Aprovações e Atendimento, pesquisara o atendimento. O atendimento estará em Analise – o atendente responsável se “apropria do atendimento em fila” / analisa o atendimento avança a etapa do atendimento : Deferido ou Indeferido
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Cancelar: Os registros permanecem mas com a informação que a bolsa está cancelada.
Ao executar o Processos, acessamos o contrato do aluno que realizara o cancelamento da Bolsa de Estudos e veremos no Anexos| Bolsa que ela estará como Inativa, conforme imagem abaixo:
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