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Esta rotina define todos os departamentos da empresa, como forma de identificação da localização do instrumento ou de responsáveis. No módulo Gestão de Riscos, ao cadastrar um participante do comitê disciplinar, é necessário informar o departamento ao qual ele pertence.
A tabela a seguir apresenta alguns exemplos:
...
Código do Departamento
...
Departamento
...
000001
...
Departamento da Qualidade
...
000002
...
Diretoria de Sistemas
Procedimentos
Para incluir um departamento:
- Em Departamento / Setor, clique em "Incluir".
O Sistema apresenta a tela de inclusão. - Preencha os dados conforme orientação do help de campo.
O campo "Grp. Atend." efetua a associação entre o Grupo de Atendimento (módulo Call Center) e o Departamento Setor (módulo Controle de Não-Conformidades), determinando o grupo de atendimento que irá atender a FNC destinada a esse Departamento, quando houver integração entre estes módulos.
...
Importante:
Ao salvar um chamado que gera uma FNC, este é transferido automaticamente para o departamento definido para o produto associado a esse chamado. Somente se o produto não estiver configurado, o chamado é transferido para o grupo definido no parâmetro MV_QNCDDES.
3. Confira os dados e confirme.
Veja também
Para consultar o Cadastro de Departamentos, veja a tabela "QAD - Cadastro de Departamentos" no tópico Configurando Consultas.
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