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Essa opção só é permitida para usuários ativos no Identity. Usuários que estejam com o status Convidado ou Desativado não podem fazer reset de senha.
Veja o passo a passo
01. Acionar Esqueceu Sua Senha Na tela de login, acionar a opção Esqueceu sua senha?.
02. Informar No campo E-mail, informar o endereço de e-mail associado à conta da qual deseja-se recuperar a senha.
03. Informar caracteres da imagem No campo de verificação de segurança, acionar a opção Não sou um robô.
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Caso os caracteres da imagem não estejam legíveis, é possível acionar Atualizar imagem para que uma nova imagem de verificação de segurança seja apresentada.Será apresentada uma janela com um desafio para o usuário, onde devem ser selecionados os blocos que contenham o objeto descrito no texto. Quando o desafio for concluído com sucesso, a opção Não sou um robô será marcada. |
04. Acionar o botão Enviar E-mail.
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Um e-mail será enviado para o endereço informado contendo um link para a redefinição da senha pessoal. Apenas o último link gerado para um mesmo usuário será considerado válido para a troca da senha, até a expiração em 24 horas.A opção Esqueceu Sua Senha fará a recuperação apenas da senha pessoal. Este recurso não é integrado à recuperação da senha do Active Directory. | Painel |
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<p class="lms-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>A opção <b>Esqueceu sua senha?</b> fará a recuperação apenas da senha pessoal e será válida para todas as soluções acessadas com TOTVS Identity. Este recurso não é integrado à recuperação da senha do Active Directory.</p>
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