Histórico da Página
Descrição | Acompanhamento da Qualidade do Serviço Prestado. |
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Observações | O propósito do processo é monitorar e analisar os serviços oferecidos pelas unidades do SENAI, permitindo a identificação de possíveis oportunidades de aprimoramento. |
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Para dar início ao processo, é fundamental que os “Itens de classificação” e as “Classificações” já estejam devidamente registrados no módulo TOTVS Educacional l Avaliação e Pesquisa, uma vez que esses elementos formam uma hierarquia essencial para a organização das provas e questões. A execução dos cadastros é descrita no Manual de Capacitação de Cadastros Básicos, no tópico: Cadastro do Módulo Avaliação e Pesquisa. |
Para a realização desse processo, é necessário que o usuário responsável elabore as pesquisas de opinião no Módulo de Avaliação e Pesquisa do SGE. Essas pesquisas serão respondidas por alunos/responsáveis, docentes/professores, ex-alunos (egressos) e pessoas de empresas, por meio da disponibilização de links e inscrições para aqueles que devem responder aos questionários.
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A partir do acesso à aba: Atividades Acadêmicas, selecione o item: Avaliação Institucional.
| Aviso |
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| O processo de disponibilização de avaliação para Alunos, Professores, Egressos e Funcionários das Empresas Parceiras para o aluno é igual ao processo para associar ao professor, portanto, neste material será abordado apenas uma opção. |
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